Не просроченные и вполне съедобные: эти продукты с полок магазина вам обязаны отдать бесплатно
- 21:02 27 мая
- Полина Соколова
В российских магазинах действует правило, о котором большинство покупателей не знает. Товар с повреждённой упаковкой, но пригодным содержимым, формально теряет товарную ценность и подлежит списанию. И если вы укажете сотруднику на такой дефект до момента оплаты — магазин нередко отдаёт его бесплатно, чтобы не оформлять акт списания.
Помятая жестяная банка с консервами — первый кандидат на бесплатную передачу. Технические регламенты Таможенного союза запрещают реализацию консервов в банках с вмятинами, затрагивающими шов или нарушающими герметичность. Такой товар обязан быть снят с продажи и списан. Если вы заметили помятую банку на полке и указали на это сотруднику торгового зала — магазин должен убрать её с витрины. На практике проще отдать вам, чем тратить время на оформление документов.
Картонные упаковки с надорванными краями — каши, макароны, мука, печенье — тоже попадают в зону риска. Нарушение целостности упаковки означает, что продукт контактировал с внешней средой, а значит, его товарный вид снижен. Закон «О защите прав потребителей» даёт покупателю право требовать соразмерного снижения цены или отказа от покупки. Магазины часто идут навстречу и передают такой товар бесплатно либо с символической скидкой.
Молочные продукты в мятой упаковке или йогурты с повреждённой крышкой формально остаются пригодными к употреблению, но теряют товарный вид. Если герметичность не нарушена, но упаковка деформирована — это повод для претензии. Сотрудники магазина знают, что спорить с покупателем дольше и дороже, чем списать единицу товара.
Хлебобулочные изделия с надорванной упаковкой или примятые булочки в открытых лотках — ещё один случай. Формально такой товар должен быть уценён или снят с продажи по санитарным нормам. Если вы указали на дефект и попросили снять цену — магазин вправе отдать его бесплатно как списанный.
Главное условие — обращаться к сотруднику до момента оплаты на кассе. Указываете на дефект упаковки, просите либо скидку, либо снять товар с продажи. В большинстве случаев вам предложат забрать его бесплатно — просто потому, что это быстрее, чем оформлять акт. После пробития чека товар считается принятым, и претензии уже не принимаются.