Наверх
Светлана Булатова
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
22 января 2018, 19:19
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 января 2018, 19:19
ОРВИ (острая респираторная вирусная инфекция) – заболевание дыхательных путей, причиной которого является попадание в организм вирусной инфекции. Острые респираторные вирусные инфекции характеризуются многообразием возбудителей при сходной клинической картине заболевания. Один из наиболее распространенных – вирус парагриппа. Парагрипп – острое инфекционное заболевание вирусной природы, при котором поражаются верхние дыхательные пути, и развивается интоксикация организма различной степени выраженности. Вирусы парагриппа характеризуются широким распространением и быстрым размножением в живых тканях, но обладают низкой устойчивостью в окружающей среде. При комнатной температуре погибают в течение нескольких часов, при нагревании – за полчаса. Возбудители чувствительны к воздействию большинства дезинфицирующих средств. Люди достаточно восприимчивы к вирусам парагриппа. Иммунитет после перенесенного заболевания не сохраняется, поэтому не исключено новое заражение. Заболеваемость парагриппом регистрируется на протяжении всего года, но повышается в осенне-зимний период. Наиболее подвержены ему дети, самой уязвимой группой являются младенцы. Болеют и взрослые, но заболевание протекает у них гораздо легче, чем у детей. Передается парагрипп воздушно-капельным путем: с частичками слюны и слизи при кашле, чихании, разговоре, поцелуях. Источником инфекции является больной человек, который максимально заразен в последний день инкубационного периода и первые дни болезни. Кстати, инкубационный период длится от 2 до 7 дней (в среднем – 3-4 дня). Для парагриппа характерны такие симптомы, как общее недомогание, снижение аппетита, головная боль, вялость, озноб, ощущение ломоты в теле. Температура тела находится преимущественно в пределах 37-37,5ºС, но в начале или в отдельные периоды заболевания возможна лихорадка с повышением температуры до 38ºС. Как правило, больного беспокоят заложенность носа, насморк, сухой кашель, , осиплость. При осмотре обнаруживается незначительная гиперемия (усиление притока крови) мягкого неба и задней стенки глотки. В отличие от гриппа, при парагриппе не возникает тяжелой интоксикации и серьезных осложнений. Обычно болезнь заканчивается выздоровлением через 7-9 дней. Однако на фоне ослабленного иммунитета возможно развитие осложнений. У детей самым опасным последствием перенесенного парагриппа считается ларинготрахеит (ложный круп), у взрослых – пневмония. Кроме того, в качестве осложнений могут возникать ангины, отиты и синуситы. Специалисты Управления Роспотребнадзора настоятельно рекомендуют жителям Республики Марий Эл при появлении признаков парагриппа, как и любой другой острой респираторной вирусной инфекции, незамедлительно обращаться к врачу и не заниматься самолечением. В отличие от гриппа, вакцины от парагриппа не существует. Поэтому чтобы н заболеть следует придерживаться следующих мер неспецифической профилактики: · ограничение контактов в сезон подъема заболеваемости ОРВИ; · частое проветривание помещений; · регулярная влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств; · тщательная гигиена рук; · сбалансированное питание; · полноценный сон; · соблюдение режима дня; · занятия физкультурой и спортом; · прогулки на свежем воздухе; · недопущение переохлаждения организма (одеваться по погоде); · ношение медицинской маски в местах большого скопления народа, а так же при уходе за больным ОРВИ или гриппом. Остались вопросы? Звоните на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефонам: 8-800-707-61-77, 68-19-57 – с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин. Также, вы можете обратиться в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам: 8-800-707-61-05, 45-19-33 – с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30. Кроме того, жители районов могут позвонить: · в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Волжском районе по телефону: 8-83631-6-00-88 с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.; · в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе по телефону: 8-83638-9-48-14 с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.; · в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Сернурском районе по телефону: 8-83633-9-87-81 с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.; · в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе по телефону: 8-83632-7-41-15 с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.
20 января 2018, 11:28
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 января 2018, 11:31
Согласно Указанию Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» платежеспособными являются банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края. Таким образом, посторонняя надпись небольшого размера не является признаком неплатежеспособности банкноты и не может служить причиной для отказа в ее приеме кассиром. В случае утраты купюрой платежеспособности, ее следует обменять в банке. Подлежат обмену по номиналу банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера: · утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 % от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие); · склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 % от первоначальной площади банкноты Банка России; · составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50 % от первоначальной площади банкноты Банка России; · изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка России, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка России при их перевозке и хранении); · имеющие брак изготовителей.
15 января 2018, 09:00
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 января 2018, 09:01
Для того чтобы предупредить заболевание необходимо придерживаться следующих рекомендаций: 1. Обеспечьте грызунонепроницаемость помещений. Сделать это можно посредством использования устройств и конструкций, обеспечивающих самостоятельное и плотное закрывание дверей; установки металлической сетки (решетки) в местах выхода вентиляционных отверстий, стока воды; проведения мероприятий по ликвидации нор грызунов, устранению трещин (отверстий) в фундаменте, полах, стенах, потолках; герметизации с использованием металлической сетки мест прохода коммуникаций в перекрытиях, стенах, ограждениях; защиты порогов и нижней части дверей материалами, устойчивыми к повреждению грызунами; использования профилактических охранно-защитных дератизационных систем (ОЗДС) на базе электрических, ультразвуковых или механических устройств, безопасных для человека. 2. Систематически проводите грызуноистребительные мероприятия с помощью мышеловок, капканов, специальных клеев, отравленных приманок в жилых и хозяйственных постройках, гаражах, дачных домиках. 3. Во время проведения пыльных работ обязательно используйте средства индивидуальной защиты (респираторы), надевайте рукавицы, специальную одежду и обувь. 4. Избегайте ночевок в неубранных помещениях и заброшенных строениях. 5. Храните продукты в таре, недоступной для мышей. Не ешьте пищу, попорченную грызунами. 6. Строго соблюдайте правила личной гигиены: мойте руки перед едой, не трогайте голыми руками зверьков или их трупы.
13 января 2018, 10:47
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
13 января 2018, 10:48
Здравствуйте. Да, можете. Согласно статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Вы вправе в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом следует иметь в виду, что продавец обменяет светодиодные лампы надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кстати, если у Вас нет товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа, Вы можете ссылаться на свидетельские показания.
11 января 2018, 11:30
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
11 января 2018, 11:30
Бытовая техника окружает нас повсюду и сегодня уже сложно себе представить жизнь без нее. Стиральная машина, микроволновая печь, холодильник и многие другие бытовые приборы изо дня в день помогают справляться с домашними делами. Вдруг в сети происходит скачок напряжения и «железный помощник», зачастую не самый дешевый, выходит из строя. Следует иметь в виду, что если из-за скачка напряжения в электросети вышла из строя бытовая техника, в первую очередь, потребителю необходимо зафиксировать факт резко скачка напряжения в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, (утв. постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354). Порядок действий собственников, если в квартире произошла аварийная ситуация: · Необходимо в первую очередь подать заявку диспетчеру аварийной службы с сообщением о факте аварии. При этом одновременно следует направить письменное заявление исполнителю услуг с целью проведения осмотра квартиры и выявления причины произошедшей аварии. Для фиксации видов и объема повреждений, а так же для установки причины аварии создается соответствующая Комиссия. Обратите внимание, что один экземпляр акта должен остаться у вас. · Следующий шаг – определение размера ущерба. Для этого следует провести независимую оценку материального ущерба. Отмечаем, что возможно привлечение сторонней экспертной организации, которая составит смету средств, необходимых для проведения восстановительных работ. Кроме того, часть восстановительных работ можно произвести за свой счет. Помните, что в этом случае необходимо сохранять чеки, квитанции, договоры выполнения работ, подтверждающие факт восстановления утраченного имущества. · При наличии доказательств, подтверждающих факт причинения материального ущерба, необходимо направить виновнику происшествия заявление в письменной форме с требованием возместить объем потраченных денежных средств с приложением вышеуказанных документов. Если же исполнитель услуг на данное заявление отказывает вам в удовлетворении требования, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Согласно ст.17. Федерального Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», иск в суд может быть предъявлен по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Напоминаем, что в соответствии со ст.40. Закона «О защите прав потребителей», Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, может вступать в судебные процессы для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
10 января 2018, 11:07
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
10 января 2018, 11:08
Зима в самом разгаре. Однако снег и мороз не повод отказываться от прогулок. Особенно сложно удержать дома детей. Ведь на улице пушистый снег, ледяная горка и множество друзей, с которыми весело играть вместе. Собирая ребенка на прогулку, у родителей возникает вопрос, как одеть юного непоседу, чтобы он не замерз и не вспотел. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рекомендуют в первую очередь при выборе одежды учитывать погодные условия. Для того чтобы было проще сориентироваться условно выделим четыре диапазона зимней температуры: 1. -5 - +5°С - при такой температуре одежда ребенка зимой включает термобелье (колготки и футболка с длинным рукавом), комбинезон на синтепоне, хлопчатобумажные носки, теплые ботинки со стелькой их шерсти, шерстяную шапку и теплые перчатки, водолазку или свитер из натуральных материалов (лен или хлопок, возможно небольшое добавление синтетики). Такое белье способно выводить влагу и создавать из теплого воздуха защитный слой на теле ребенка. Эти ткани хорошо греют тело ребенка и при этом, если малыш вспотел, шерсть пропускает влагу на другой слой одежды. Благодаря этому ребенок останется сухим, и не будет потеть даже при активных движениях. 2. -5 - -10°С - при такой температуре к предыдущему набору зимней одежды прибавляется еще один слой (легкая льняная, хлопчатобумажная или синтетическая водолазка). На хлопковые носки лучше дополнительно надеть шерстяные. Помните, что в зимней одежде важным является как сам утеплитель, так и свободное пространство между его волокнами. Вторым слоем может быть свитер, кофта, толстовка – мягкая и объемная одежда, которая будет пропускать достаточно воздуха, согревать и не стеснять движений. На ноги можно надеть штаны с начесом, теплые колготки. 3. -10 - -15°С - при такой погоде термобелье дополняется комплектом одежды из флиса (искусственной тонкой шерсти). Главными качествами этого слоя одежды должна быть легкость и тепло. Обязательно поверх хлопчатобумажных носков нужно надеть шерстяные! Теплые ботинки можно заменить валенками, унтами или похожей обувью. В такую погоду одежда ребенка зимой должна включать комбинезон на пуху с капюшоном, который накидывается поверх шерстяной шапки. Перчаткам лучше предпочесть варежки - шерстяные или с подкладкой из меха. 4. ниже -15 С - если не боитесь такого мороза, решили не пересиживать холода дома и все же собираетесь идти на прогулку, то одевать ребенка следует так же, как при температуре до -15°. Однако время прогулки следует сократить. Имейте в виду, что чем старше и активнее ребенок, тем меньше нужно его кутать - он и так не замерзнет, если будет активно двигаться. Если же одежда будет тесной, то кровь не будет нормально циркулировать, а это увеличивает риск обморожения. Не забывайте, что самая высокая теплоотдача - у головы, рук и ног. Поэтому особенно важно позаботиться о теплой шапке, шарфе, варежках и конечно об обуви.
09 января 2018, 12:30
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
09 января 2018, 12:31
В первую очередь, отметим, что самым лучшим методом профилактики гриппа является своевременная вакцинация. Однако сделав прививку, не стоит забывать и о мерах личной, а также общественной профилактики. К личной профилактике относятся: · соблюдение правил личной гигиены; · использование в общественных местах одноразовых медицинских масок; · по возможности избегание пользования общественным транспортом; · применение противовирусных препаратов; · регулярное смазывание слизистой носа оксолиновой мазью; · использование неспецифических средств профилактики (занятия физкультурой, закаливание, рациональное питание, полноценный отдых, применение поливитаминов и иммунокорригирующих препаратов); · пребывание на свежем воздухе в одежде, соответствующей погодным условиям; · выделение больному отдельных комнаты, посуды и предметов личной гигиены, соблюдение режима смены одноразовых масок, проветривания и проведения влажных уборок. Общественная профилактика гриппа и ОРВИ включает в себя следующие мероприятия: · в период подъема заболеваемости – ограничение посещения различных массовых культурных и спортивных мероприятий в закрытых помещениях; · роспуск классов в школах и групп в детских садах при отсутствии 20% и более детей по причине заболевания гриппом или ОРВИ; · организация во всех группах детских дошкольных учреждений утренних фильтров с термометрией, поддержание необходимого температурного режима в помещениях, проведение дезинфекции, кварцевания и проветривания; · в образовательных учреждениях – поддержание необходимого температурного режима в помещениях, проведение дезинфекции, кварцевания и проветривания; · обеспечение тепловых завес при входе в организации торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения; ·в стационарах – ограничение посещений больных родственниками; ·медицинское обслуживание больных на дому. Уважаемые жители Республики Марий Эл, при появлении первых симптомов гриппа незамедлительно обращайтесь к врачу и соблюдайте указания медиков. Особую опасность отсутствие своевременного лечения представляет при гриппе, так как это заболевание способно вызвать различные осложнения вплоть до летального исхода. Помните, что самолечение недопустимо. Только врач может назначить правильное лечение исходя из состояния здоровья, симптомов болезни и индивидуальных особенностей организма пациента.
06 января 2018, 22:31
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
06 января 2018, 22:32
Следует иметь в виду, что если из-за скачка напряжения в электросети вышла из строя бытовая техника, в первую очередь, потребителю необходимо зафиксировать факт резко скачка напряжения. Порядок действий собственников, если в квартире произошла аварийная ситуация: - Необходимо в первую очередь подать заявку диспетчеру аварийной службы с сообщением о факте аварии. При этом одновременно следует направить письменное заявление исполнителю услуг с целью проведения осмотра квартиры и выявления причины произошедшей аварии. Для фиксации видов и объема повреждений, а так же для установки причины аварии создается соответствующая Комиссия. Обратите внимание, что один экземпляр акта должен остаться у вас. - Следующий шаг – определение размера ущерба. Для этого следует провести независимую оценку материального ущерба. Отмечаем, что возможно привлечение сторонней экспертной организации, которая составит смету средств, необходимых для проведения восстановительных работ. Кроме того, часть восстановительных работ можно произвести за свой счет. Помните, что в этом случае необходимо сохранять чеки, квитанции, договоры выполнения работ, подтверждающие факт восстановления утраченного имущества. 3. При наличии доказательств, подтверждающих факт причинения материального ущерба, необходимо направить виновнику происшествия заявление в письменной форме с требованием возместить объем потраченных денежных средств с приложением вышеуказанных документов. Если же исполнитель услуг на данное заявление отказывает вам в удовлетворении требования, следует обращаться в суд с исковым заявлением.
06 января 2018, 09:50
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
06 января 2018, 09:50
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. №1036 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: · безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); · соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); · возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). При наличии доказательств, подтверждающих оказание услуги ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к исполнителю услуги с одним из вышеуказанных требований, а также с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда. В случае невыполнения Вашего требования в добровольном порядке, Вы можете обратиться в суд с иском к исполнителю услуги, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Имущественные споры решаются в судебном порядке. При этом, Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл согласно п. 5 ст. 40 Закона по Вашему ходатайству перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
28 декабря 2017, 08:58
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
28 декабря 2017, 08:59
Здравствуйте. Да, согласно статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Вы вправе в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Следует учесть, что детский костюм обменяют, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если же товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ не сохранился, то Вы можете ссылаться на свидетельские показания.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru