Жалоба №6786
Ответственность операторов почтовой связи в силу Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», а также Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 наступает в числе прочего за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
Так, Законом установлен размер возмещения убытков, а также неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки. Например, в случае утраты почтового отправления с объявленной ценностью убытки возмещаются в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы.
При неисполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг вправе в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления предъявить оператору в письменном виде претензию, в т.ч. с требованием о возмещении вреда, как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления, которая подлежит обязательной регистрации. Содержание претензии подробно отражено в п.64 вышеназванных Правил.
Следует отметить, что если претензия касается почтового отправления, пересылаемого в пределах одного населенного пункта, письменный ответ должен быть дан в течение 5 дней, по всем другим отправлениям в течение 30 дней. При отказе оператора удовлетворить претензию, либо в случае частичного удовлетворения, либо неполучения в срок ответа, пользователь услуг почтовой связи имеет право обратиться за судебной защитой.
В соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах потребители по искам, связанным с нарушением прав, освобождены от уплаты государственной пошлины. Прокурор также вправе предъявить подобный иск в суд в интересах гражданина, в том случае, если по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другой уважительной причине он не может сделать это самостоятельно.
Артур Морозов
Специалист народного контроляпрокурор Куженерского района
Популярные
Семь диких привычек из СССР, которые портят жизнь современным россиянам
28 апреляРежиссер "Бременских музыкантов" из Йошкар-Олы построит футбольное поле в родном дворе
8 маяЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляЖенщины с этими 5 именами часто страдают от одиночества: тяжелый характер не дает строить любовь
15 апреляНазовите так дочь и она будет счастлива в личной жизни: достаются идеальные мужчины
13 апреляЛьготы льготами, но эти четыре налога в 2024 году пенсионеры обязаны заплатить
2 маяЙошкаролинцы возложили цветы к Монументу Воинской Славы
9 маяРоссияне, у которых есть деньги в рублях, должны успеть до мая: потом станет поздно
13 апреляСвященник сказал, в какие цвета нельзя красить яйца на Пасху: их всего три
3 маяЭти 3 фразы говорит только женщины с низким интеллектом: вы себя этим выдаете
1 маяДо конца апреля одним Ретроградный Меркурий принесет расставание, другим встречу с настоящей любовью
15 апреляНе только ипомея трехцветная: даже не думайте выращивать эти растения на своей даче, пожалеете
18 апреляРоссиян лишают "второго хлеба": за посадку картошки на даче будут безжалостно штрафовать
26 апреляКартофель в 2024 году сажайте только в эти даты: лунный календарь в помощь дачникам
26 апреляЖенщины с этими именами выходят замуж раз и навсегда: их семейному счастью завидуют соседи
17 апреляРаботать до упаду больше не нужно: пенсионный возраст понизят до 55/60 лет
15 апреляПолный запрет с 3 по 12 мая: абсолютно всех, у кого есть дача или огород, ждет неприятный сюрприз
3 маяЖительница Марий Эл провела 2,5 года в фашистском концлагере: «Пили по 100 граммов воды в день»
11 апреляУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
6 маяТракторист из Мари-Турекского района нашел миллион после ДТП с дорогой иномаркой
11 апреля