«Когда я вошел в купе, на моей полке спали сразу двое». Четыре свежие истории про обмен местами в поезде

Неожиданные конфликты и человеческие истории в поездах

Ситуация, когда занято уже оплаченное место в поезде, часто вызывает конфликты. Об этой проблеме регулярно пишут в интернете, делясь личным опытом. Вот несколько показательных случаев.

Одна из пассажирок купила билет на нижнюю полку в купе. Когда она зашла в вагон, её место уже было занято женщиной с верхней полки, которая даже не разложила свое постельное бельё. Просьба отодвинуться была встречена недовольством. Женщина переместилась на противоположное место, но и оттуда её через некоторое время попросили. В итоге она начала нарочито громко разговаривать по телефону, постоянно заходила-выходила из купе, создавая помехи для всех, кто находился рядом.

В другом случае пассажир ехал в СВ-вагоне. Проводник без объяснения причин пересадил его в другое купе, которое уже было занято храпящим попутчиком. В результате человек не смог выспаться и был крайне возмущен действиями проводника, лишившими его комфортного проезда.

Интересный случай произошел в плацкартном вагоне. Женщина с маленьким ребёнком ехала на нижней боковой полке. Верхнее место рядом с ней предназначалось для полного мужчины, который физически не мог на него забраться. Проводнику не удалось найти кого-то, кто согласился бы поменяться местами. В итоге ребёнка положили на верхнюю полку, а его мать всю ночь общалась с попутчиком. Несмотря на трудности, между ними завязались дружеские отношения, которые продолжались многие годы.

Ещё один инцидент произошел по пути из Адлера в Москву. Пассажирка, которая едва успела на поезд, обнаружила на своём нижнем месте пару. Они заявили, что проводник разрешил им разместиться там. Только после предъявления билетов выяснилось, что их места - на верхних полках. Несмотря на извинения, попутники оставили свои вещи под нижней полкой и на столике, создавая неудобства для законного владельца.

"Правила проезда устанавливают чёткий порядок: место, указанное в билете, закреплено за пассажиром. Никто, включая проводника, не имеет права принуждать к смене места без согласия пассажира и без законных оснований, например, при технических неполадках вагона. В случае нарушения прав пассажира, следует обратиться к начальнику поезда или оставить запись в книге жалоб и предложений", - комментирует ситуацию юрист по защите прав потребителей, Олег Спиридонов.

Согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ, пассажир имеет право занимать место, указанное в его проездном документе (билете). Проводник, со своей стороны, должен обеспечить соблюдение этих правил.

Кстати, первым российским поездом, запущенным 30 октября 1837 года, стал поезд из Санкт-Петербурга в Царское Село. Он состоял из восьми вагонов, или, как их тогда называли, "дилижансов", и развивал скорость до 30 км/ч.

Ранее мы писали, что 10 июля 2025 года PG12.ru опубликовал материал о причинах высадки пассажиров из поезда. В этом материале описывался конфликт, произошедший в плацкартном вагоне поезда, следовавшего из Нижнего Новгорода. Пожилая женщина с билетом на верхнюю полку просила поменяться местами с молодой пассажиркой на нижней полке, но та отказалась. Начальник поезда предложил временное решение, предоставив пожилой женщине свободное нижнее место в другом вагоне.