Роспотребнадзор Марий Эл: больше половины жалоб — на услуги
- 22:33 12 апреля
- Яна Колесникова
В марте 2026 года специалисты регионального Роспотребнадзора изучили 107 письменных жалоб от местных жителей. Все поступившие запросы были отработаны ведомством в регламентированные сроки, об этом сообщает "Йошка Live".
Более половины всех обращений (62 жалобы, или 57,9%) касались претензий к качеству услуг. В лидерах оказалась сфера развлечений и культуры, на которую пришлось 35 заявлений. Оставшиеся претензии в этой категории разделились следующим образом: семь жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство, по пять - на финансовые организации и транспорт, три - на бытовое обслуживание, по две - на медицину и связь. Еще по одному обращению было зафиксировано в сферах туризма, спорта и работы платежных агентов.
Вторая по популярности тематика - нарушения в розничной торговле, на что пожаловались 32 человека, что составило 30% от общего числа. Еще 13 обращений затронули прочие вопросы.
Итогом обработки данных стала перенаправка 30 заявлений в профильные министерства и ведомства. Служба составила одно заключение для суда по потребительскому спору, а также изучила 8 материалов о происшествиях, поступивших из МВД по Марий Эл. Кроме того, по 18 вопросам, связанным с правом собственности на землю, были оформлены предостережения.
По каждому принятому обращению сотрудники ведомства подготовили для заявителей подробные письменные консультации, разъясняющие их законные права и обязанности.
Напомним, по данным от 29 марта 2026 года, омбудсмен по правам человека в Марий Эл зафиксировал 562 обращения граждан, что на 27% меньше по сравнению с предыдущим периодом. Это сокращение произошло преимущественно из-за перехода полномочий по поддержке семей пропавших без вести бойцов фонду «Защитники Отечества» с этой же даты. При этом 44% всех поступивших жалоб касались вопросов социальной сферы, а проблемы участников спецоперации по-прежнему составляли 53% от общего объема обращений.