Жалоба №4152
На днях мне на телефон пришло СМС, в котором оператор мобильной связи информировал меня о том, что ему подключена платная услуга – «СМС-викторина: Розыгрыш золотых часов». Её стоимость – 25 рублей в день. Я позвонил в абонентский центр, чтобы отключить услугу, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил мне уже месяц назад и каждый день с моего счета списывалось по 25 рублей. За месяц к оплате набралась приличная сумма. Можно ли что-то сделать, чтобы оператор вернул мне эти деньги, ведь на подключение платной услуги я не соглашался?
Согласно пункту 3 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.
При этом Вы имеете право отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, то потребовать возврата уплаченной суммы.
Специалист народного контроля
Популярные
Весна свалится, как снег на голову: синоптики назвали даты старта таяния снега
16 февраляНа унитаз не хожу уже лет 5: вот чем пользуюсь вместо него
2 февраляЕсть в каждой квартире: почему посуда из бабушкиных шкафов снова в моде
5 февраляПлитку в ванной клеить больше не модно: мастера выбирают новый материал - в разы долговечнее и дешевле
4 февраля"Оставлю гнить на ветке, но в Россию не продам": хозяин мандариновых плантаций в Абхазии рассказал, почему так делает
4 февраляНе Сочи и не Крым: забытый курортный город на Черном море, где отдыхают миллионеры
7 февраляПонедельник окончательно станет выходным днем: решение приняли сверху
7 февраляДвухметровые сугробы растают как сладкая вата: когда и какуб весну ждать в 2026
9 февраляНатяжные потолки уже прошлый век: чем их заменяют люди в 2026 году
11 февраляЛинолеум и ламинат уже прошлый век: вот что стелят в домах теперь
11 февраляКухонные вытяжки больше не в моде: вот как теперь люди избавляются от запахов еды
5 февраляСлучайно заглянула в Фикс Прайс и нашла идеальные подарки ко Дню влюбленных — дешево и мило
3 февраляВесна ворвется резко и без стука: названы регионы, где ее можно уже ждать
6 февраляНаходка в Фикс Прайс, от которой все в восторге — бюджетные аксессуары для красоты покорили и мам, и дочек
4 февраляТепло нагрянет рано и внезапно: когда закончится зима в Центральной России
31 январяКидаю одну таблетку в унитаз вечером: к утру все сияет, как новое – копеечный лайфхак
10 февраляГулять будет вся Йошкар-Ола: Масленицу отметят на семи площадках города
20 февраляМыться в душе уже прошлый век: вот что вместо душа используют умные люди
17 февраляВот почему советские чугунные батаери лучше современных радиаторов: бывалый строитель проговорился после стопки
3 февраляПлитку в ванной клеить больше не модно: мастера выбирают новый материал - намного долговечнее и дешевле
10 февраля