Жалоба №4152
На днях мне на телефон пришло СМС, в котором оператор мобильной связи информировал меня о том, что ему подключена платная услуга – «СМС-викторина: Розыгрыш золотых часов». Её стоимость – 25 рублей в день. Я позвонил в абонентский центр, чтобы отключить услугу, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил мне уже месяц назад и каждый день с моего счета списывалось по 25 рублей. За месяц к оплате набралась приличная сумма. Можно ли что-то сделать, чтобы оператор вернул мне эти деньги, ведь на подключение платной услуги я не соглашался?
Согласно пункту 3 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.
При этом Вы имеете право отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, то потребовать возврата уплаченной суммы.
Специалист народного контроля
Популярные
«Не причиняй добро без просьбы»: 3 жизненных принципа Бехтеревой, которые понимаешь только с возрастом
3 августаОгурцы „По‑Царски“: готовлю каждый год, потому что ни одна банка не взрывается
2 августаОгурцы „По‑Волгоградски“: один секрет, и они получаются твёрдыми, как в детстве
12 августаСантехники поставили точку: можно ли запускать стиральную машинку 2 раза подряд
6 августаТуалетной бумагой не пользуюсь уже года три: нашла новый метод - дешевле и удобнее
15 августаКупила в «Чижике» обычную клеенку, но не для стола: показываю, как за 50 рублей защитить подоконник на годы
11 августаПомидоры по‑болгарски: как закрутить баночку с тем самым кисло‑сладким вкусом из детства
5 августа7 шин и тачка стеклянного боя: простой способ сделать садовую дорожку с дизайнерским размахом
2 августаБаварские огурчики: сделала первую банку по этому рецепту — и теперь домашние требуют добавки каждый день
10 августаСкупаю в «Светофоре» разделочные доски, но не для кухни: вот как превратила их в стильный декор для дачи
15 августаУпругие и сладкие как мед: маринованные помидорки "Конфетка" - съедаются самыми первыми
16 августаКупила в Fix Price ЭВА коврики для прихожей, но приспособила их на грядках: показываю, как
15 августаВозвращаю легендарный маринад «3-6-9»: огурцы звонко хрустят, помидоры не расползаются по банке
13 августаСмородину обрезаю по Мичурину: куст не стареет годами — ягоды крупные, сладкие, гроздьями
2 августаСтарые джинсы не выбрасываю: вот как превратила их в стильный гаджет для дачных работ
16 августаЧеловек начинает «прибираться», когда чувствует, что жизнь подходит к концу: мудрое наблюдение Нагибина пробирает до мурашек
9 августаОбнаружила в «Пятёрочке» конфеты для гурманов: шоколадная находка с трюфельно-мятным вкусом — рука сама тянется за следующей
6 августаКупила в "Чижике" 5 пар дешевых сабо: вот как нестандартно применила их на дачном участке для красоты и удобства
3 августаПластиковые ящики превращаю в тепличный конструктор: вот как они работают для раннего урожая
24 августаИпотека больше не понадобится: в России вводят новый способ покупки жилья
11 августа