Жалоба №4152
На днях мне на телефон пришло СМС, в котором оператор мобильной связи информировал меня о том, что ему подключена платная услуга – «СМС-викторина: Розыгрыш золотых часов». Её стоимость – 25 рублей в день. Я позвонил в абонентский центр, чтобы отключить услугу, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил мне уже месяц назад и каждый день с моего счета списывалось по 25 рублей. За месяц к оплате набралась приличная сумма. Можно ли что-то сделать, чтобы оператор вернул мне эти деньги, ведь на подключение платной услуги я не соглашался?
Согласно пункту 3 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.
При этом Вы имеете право отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, то потребовать возврата уплаченной суммы.
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Теперь полный запрет: введено новое правило для всех, у кого есть дача и огород в 2024 году
21 мартаЖенщина с высоким интеллектом никогда не наденет эти 4 аксессуара
6 апреляКлещи ненавидят этот запах: стоит всего 45 рублей, а защищает в сто раз лучше магазинного аэрозоля
2 апреляС апреля пенсии начнут приходить в другое время: в Соцфонде сказали, как теперь все будет
1 апреляС 1 апреля водителей обяжут пересдать на права: это не единственное изменение
25 мартаВыходные перенесут: в майские праздники внесли важные изменения
20 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят на пять лет. Пенсионерам сообщили приятную новость
27 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят за каждый отработанный год. Пенсионеров ждет большой сюрприз
29 мартаПсихологи назвали 4 неожиданные привычки, которые выдают высокий интеллект человека
24 мартаДети-танцоры из Марий Эл выступали в Крокус Сити Холле за пару часов до теракта
23 мартаЧетыре знака получат благословение высших сил: кому неделя с 18 по 24 марта принесет богатство
18 мартаУдача настигнет четырех знаков с 11 апреля: посыпятся деньги, новая должность и приятные новости
10 апреляЕсли женщина задает мужчине этот вопрос, это говорит о ее низком интеллекте
23 мартаВодителей огорошили: с 1 апрелям 2024 года многим придется пересдать на права, иначе штраф
30 мартаВыходные перенесли, того требуют обстоятельства: в майские праздники резко внесли изменения
31 мартаДля пяти знаков в апреле карьерный вопрос станет главным: кого-то повысят, а кто-то уйдет с работы
27 мартаВы не поверите, какое имя нужно дать ребенку, чтобы он стал успешным
23 мартаЭти марки чая сокращают жизнь: в них нашли пестициды, плесень и даже кишечную палочку
4 апреляТеперь будет ноль рублей: Сбербанк вводит обновление с 30 марта для всех держателей карт
30 мартаЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
30 марта