Службы Марий Эл парализовало из-за отключений мобильного интернета: «Не можем работать, терпим большие убытки»

Жители Марий Эл уже несколько дней сталкиваются с серьёзными перебоями в работе мобильного интернета. Из-за этого страдает не только личное общение, но и целые отрасли — от такси и курьерских служб до торговли и пунктов выдачи заказов.

«Из 30 заказов сделала только три»: таксисты несут убытки

Особенно тяжело приходится водителям такси. Таксист Марина Медведева рассказывает, что в обычные дни с раннего утра и до вечера выполняет десятки заказов, но с прошлой пятницы ситуация изменилась радикально:

«Я вообще не могу работать сегодня. В пятницу у меня пропали 45 заказов. Люди делают заказ через приложение, но мы их не получаем. Интернет блокируется, и заявки не доходят. Сегодня у меня было всего три заказа, а должна была сделать 25–30».

По словам Марины, из-за сбоев она вынуждена тратить бензин впустую и теряет основной доход:

«Недавно у меня был заказ на Полевую, 5. Я высадила пассажиров, но не смогла закрыть заказ — приложение не работало. Пришлось ехать до зубной поликлиники, там стояла женщина с телефоном, значит, сеть ловила — и только там удалось завершить поездку. Но я же не могу каждый раз ездить по городу в поисках интернета».

Такие ситуации приводят к недовольству клиентов, которые не могут дождаться машину. По словам таксистки, пассажиры жалуются, что видят водителя на карте, но не получают от него ответа. В итоге заказы срываются, а водители вынуждены их отменять.

Бизнес и торговля: «Не можем провести платежи»

Не лучше обстоят дела и в торговле. На рынке предприниматели сообщают, что не могут оформить элементарные заявки или принять оплату от покупателей:

«Телефон работает, а интернета нет. Безналичные платежи провести невозможно, а это большие ежедневные убытки».

Проблемы с оплатой ударили и по жителям: многие вынуждены носить наличные, так как терминалы не работают.

Курьеры и службы доставки: навигатор работает, но показатели падают

Курьерские службы отмечают, что благодаря встроенным навигаторам они могут доставлять заказы, однако связь с клиентами затруднена:

«Работать можно, но показатели страдают. Интернет нестабилен: в одном районе ловит, в другом полностью пропадает. Особенно плохо в центре города. Для покупателей это почти незаметно, но курьеры теряют рейтинг и время».

Пункты выдачи заказов: «Не могли работать несколько дней»

Серьёзные перебои фиксировались и в пунктах выдачи заказов. В Озоне рассказали, что несколько дней выдача товаров была фактически невозможна:

«Интернета не было, и мы не могли обслуживать клиентов. Заказы стояли на полках, люди приходили, но мы не имели технической возможности выдать их. Сейчас связь восстановилась, но перебои были серьёзные».

Массовое влияние на город

Жители отмечают, что проблемы с интернетом наблюдаются в Медведево, Девятом микрорайоне, районе РУЭМ, а также в отдельных кварталах Йошкар-Олы. По словам пользователей, хуже всего работают сети Билайн, Теле2 и Йота. Даже там, где интернет удаётся поймать, соединение нестабильно и часто обрывается.

Отсутствие связи напрямую отражается на ценах. Такси подорожало: из-за высокого спроса и малого количества работающих водителей тарифы растут, а пассажиры дольше ждут машину.

Власти обещают решить проблемы

Проблемы начались 23 июля, когда в республике был введён режим «Приближение беспилотных судов». Тогда связь отключали на несколько часов, но сбои продолжаются до сих пор.

Министр цифрового развития региона Венедикт Суворов пояснил, что меры связаны с вопросами безопасности: мобильная сеть может использоваться для управления беспилотниками, поэтому временные ограничения помогают снизить риски.

«Ограничивая интернет, мы предотвращаем угрозу жизни мирных жителей и сохраняем целостность инфраструктуры», — отметил он.

Жителям советуют пользоваться альтернативными способами подключения — оптоволоконными сетями и общедоступным Wi-Fi. Однако горожане отмечают, что такие возможности есть не везде, особенно на окраинах. Больше всего страдают те, чья работа напрямую зависит от мобильного интернета.

В социальных сетях жители выражают недовольство: они требуют бесплатного Wi-Fi, перерасчёта платежей за связь и задаются вопросом, насколько эффективны такие меры. Многие уверены, что отключения не влияют на количество беспилотников, зато наносят серьёзный ущерб малому бизнесу.

Сроков восстановления стабильного мобильного интернета власти пока не называют, и люди надеются, что ситуация разрешится в ближайшее время.