"Вернулся в купе после стоянки, а на моем месте разлеглась соседка сверху": россиянин рассказал о странной поездке с РЖД

Обычная остановка поезда может обернуться странной историей: пассажир возвращается после короткой прогулки на свежем воздухе, а на его месте уже устроился другой человек. Такие ситуации, как выясняется, происходят нередко. Важно помнить, что в подобных случаях нужно вести себя спокойно и действовать по правилам РЖД.

В одном из случаев пассажир занял нижнюю полку, не стал стелить бельё, просто отдыхал. Поезд стоял 40 минут на станции. Через некоторое время пассажир вернулся и увидел: вещи сложены, постель расстелена, а на месте уже спит другая женщина. На её билете был указан верхний ярус, но она уверяла, что проводник разрешил ей пересесть. 

По правилам РЖД, место принадлежит только тому пассажиру, чей билет оформлен на это место, а проводник не может разрешить занимать чужое место. Постельное бельё также выдается только для своего места, а чужой комплект нужно оплатить или вернуть его владельцу.

Если вашу полку заняли, сначала спокойно объясните пассажиру, что у вас есть билет на это место, покажите документ и предложите сверить данные. При необходимости обратитесь к проводнику — он обязан проверить билеты и разобраться с ситуацией. Не принимайте манипуляций вроде «я на минутку» или «так делают все». Если конфликт не решается, вызывайте начальника поезда. Зафиксируйте происходящее фото или видео, это поможет при жалобе.

Чтобы уменьшить риск, оставляйте свои вещи на месте и заранее застилайте постель — это дополнительная защита ваших прав.