1 короткая фраза, после которой телефонные мошенники сами бросают трубку: проверенный метод

Психологическое противодействие телефонным мошенникам

Телефонное мошенничество стало обыденностью для многих владельцев мобильных телефонов. Навязчивые предложения кредитов или угрозы блокировки счета раздражают и отнимают время. Разберем три тактики, которые помогут отвадить нежелательных собеседников и обезопасить себя от злоумышленников.

Парадокс цифровой эпохи заключается в том, что номер телефона необходим для получения услуг и идентификации. Его оставляют в банках, онлайн-магазинах, госучреждениях. Несмотря на обещания о конфиденциальности, утечки данных неизбежны. Это приводит к шквалу нежелательных звонков, особенно по выходным. Многие боятся пропустить важный звонок от курьера или из поликлиники, поэтому вынуждены отвечать на незнакомые номера.

Первая тактика - "Географический санкционный список" - основана на анализе номера. Если звонок приходит из региона, с которым у вас нет связи или ожидаемых доставок, например, из Иркутска, а вы живете в Москве, номер следует немедленно заблокировать. Мошенники часто звонят группами, меняя последние цифры номера. Но их арсенал не бесконечен. Последовательная блокировка двух-трех подобных номеров, как правило, заставляет их отступить.

Вторая тактика - "Тихий саботаж". Если вы случайно подняли трубку, и на другом конце начинают навязывать услуги или пугать сомнительными операциями, примените следующий прием. Скажите: "Погодите минутку, здесь шумно, выйду в коридор", затем просто положите телефон на стол, не прерывая звонок. Занимайтесь своими делами, пока звонящий ждет в тишине. Большинство операторов сдаются за две минуты. Отмечен рекорд - семь минут ожидания. Если этот же номер перезвонит, его следует отправить в черный список. В качестве бонусного уровня можно включить музыку, которая создаст дискомфорт для звонящего.

Третья тактика - "Ролевая игра. Серьезный дядя". При наличии времени и настроения можно применить театрализованный подход. Ответьте на звонок торжественным голосом: "Столичное РОВД, дежурный, капитан Иванов. Говорите кратко и по существу, на планерке." Знакомые или курьеры, которые звонят с нового номера, быстро разъяснят ситуацию. Для мошенников такой ответ послужит сигналом к немедленному окончанию разговора, и ваш номер навсегда будет удален из их базы.

Эксперт по кибербезопасности Касперский отмечает, что навязчивые звонки - это проявление социальной инженерии, где мошенники эксплуатируют человеческие слабости и доверчивость. Он рекомендует использовать комплексный подход, сочетающий технические и психологические методы защиты. Например, можно требовать полные реквизиты звонящего (ФИО, должность, название компании) и предупреждать о записи разговора для формирования доказательной базы. Это может отпугнуть злоумышленников. Крайний, но эффективный метод - игнорировать все незнакомые номера. Важные звонки всегда найдут альтернативный способ связи, например, через SMS или мессенджеры. Полностью исключить навязчивые звонки невозможно, но применение этих тактик поможет значительно сократить их количество, вернув вам контроль над своим временем и телефоном.

Как сообщалось, 11 июля 2025 года Федеральный координатор проекта Цифровая Россия Антон Немкин обратил внимание на рост случаев мошенничества, где злоумышленники активно мимикрируют под сотрудников крупных онлайн-площадок, таких как Ozon, Яндекс и Wildberries. Ранее мошенники преимущественно использовали звонки от служб безопасности банков, но теперь они сместили акцент на маркетплейсы, при этом средний ущерб от таких звонков может достигать 50-70 тысяч рублей.