Жалоба №6431

В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» продажа товаров с истекшим сроком годности или если такой срок обязателен, но отсутствует, запрещается. Такие товары признаются некачественными и опасными, поэтому подлежат изъятию из оборота (продажи), а причиненный потребителю вред должен быть возмещен в полном объеме.

Обнаружив, что срок годности приобретенного товара истек или не указан, покупатель вправе по своему выбору потребовать:

- замены товара на другой такой же надлежащего качества, в том числе с перерасчетом покупной цены;

- возврата уплаченной за товар суммы.

Если продавец отказывается вернуть денежные средства или заменить товар с истекшим сроком годности (без указания такового), гражданин вправе подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.