Жалоба №6360

Здравствуйте, хотелось бы рассказать о безразличном отношении траеспортной компании "Марий Эл" к перевозке пассажиров. 16 августа мы всей семьёй, приобретя билет у транспортной компании Марий Эл по направлению Йошкар-Ола - Москва, поехали в Москву, выехав из Йошкар-Олы в 8 ч 30 мин. Однако в пути следования у транспортного средства - Volksfagen Crafter постоянно возникали поломки, и в 6 ч вечера во владимирской области мы окончательно "встали". Вначале все пассажиры надеялись, что подъедет другой автобус и всех пересадят на него. Но этого не случилось, простояв 2 часа все начали волноваться, водитель никакой точной информации до нас не донес и спустя 2 часа пассажиры начали искать себе транспорт до Москвы. Конечно, водитель пытался найти мащины, как бы всех рассадить, кто-то уехал с помощью бла бла кара, кто-то на такси. Нам вчетвером пустую машину найти было трудно и мы были вынуждены вызвать такси, так как на улице уже стемнело, было холодно. Такси нам обошлось в 5 тыс руб, вся поездка в целом 10 тыс руб. Позвоня на следующее утро в транспортную компанию, нам сказали, что мол, это техника, самолёты ломаются, аварии случаются, что ничего мы вам возмещать не будем, лишь на следующую поездку сделаем скидку. Ну как же так!! Мы же заключили договор перевозки пассажиров, по которому перевозчик обязан довести пассажира до места назначения, в данном случае он этого не сделал. Кроме того, кассиры отказались выдать нам номер руководителя ИП Жилина Г. А. МЫ В ШОКЕ! КАССИРАМ ГЛАВНОЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ, А ДОЕДУТ ПАССАЖИРЫ ИЛИ НЕТ, ИХ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ! ПОЗОР ТК "Марий Эл" и ИП ЖИЛИНУ Г. А.!!!