Жалоба №6150

Добрый вечер! Пишу от себя и от многих обманутых добросовестных покупателей. 17 апреля 2019 г. в нашем городе должен был состояться концерт Сергея Лазарева. Концерт был отменен. С тех пор мы не можем вернуть билеты и получить свои деньги обратно. Прошел месяц. Билетф продавались компанией К-концерт. пункт продажи находится в дк 30летия победы. По указанным номерам никто не отвечает. Мне удалось дозвониться до организации в другое подразделение. Попросила связать с ответственным лицом. Результат был отрицательный. Менеджер Диана (так представился сотрудник отдела гастролей) объяснила ситуацию следующим образом. Бухгалтерия ждет перевода (какого и откуда не знает). после этого якобы бухгалтерия начнет перечисления. Такими завтраками нас кормят уже месяц. Лично мной заявление на возврат денежных средств было написано 26 апреля. Те кто покупал электронные билеты на официальном сайте С. Лазарева свои деньги давно уже получили. Соответственно К-концерт занимается обманом населения и откровенно ворует деньги. Прошу вас посодействовать в помощи в решении нашей проблемы. Заранее вас благодарю!