Жалоба №5493
Здравствуйте. Я купила в магазине готовые солнцезащитные очки без диоптрий. Во время примерки в магазине, мне казалось, что они подходят. Однако, примерив из вновь дома, я поняла, что оправа искажает овал лица. Я приняла решение обменять эти очки на другие (в другой оправе).
В удовлетворении моего требования мне было отказано. Продавец ссылался на то, что очки имеют линзы, которые обменять нельзя согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а значит нельзя обменять и очки.
Я полагаю, что это относится к линзам с диоптриями, подобранными под особенности зрения покупателя. У меня же линзы обычные, не изготовленные на заказ. Законны ли действия продавца?
В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) содержится пункт, в котором указаны «линзы очковые». Однако это понятие относится к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Ваши же очки, без диоптрий, судя по описанию, носят исключительно декоративную функцию. В связи с этим действия продавца в данной ситуации незаконны, Вы имеете право на обмен неподошедшего товара согласно требованиям статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Специалист народного контроля
Популярные
Покупные коврики больше не в моде: делаю своими руками из старой одежды — получается качественно и уникально
31 мартаМне 70 и я давно забыла про генеральную уборку — просто живу по шести простым правилам и дом всегда сияет
31 мартаЗа 10 дней укрепил тонкую рассаду томатов: теперь стоят как столбы
31 мартаОбычные дорожки на даче уже колхоз: почему все переходят на другой вариант — выглядит дорого
30 мартаЛетние каникулы переносятся на новые даты в связи с ситуацией в стране: новый график
6 апреляЛюстры на потолке больше не в моде: что теперь выбирают дизайнеры - смотрится легко и расширяет комнаты
3 апреляЗабудьте про диеты: кардиолог объяснила почему высокий холестерин чаще всего связан с вашим образом жизни
12 апреляЗапрещено на Пасху: что нельзя ставить на пасхальный стол 12 апреля 2026 года — иначе беда
3 апреляЛетние каникулы не будут прежними: новый график отдыха школьников утвердили окончательно
15 апреляЧетверг официально станет коротким рабочим днем: решение принято сверху и вот почему
5 апреляВБ и Озон – прошлый век: вот где начали закупаться хитроумные россияне
3 апреляРассаду помидоров больше не поливаю водой: советский рецепт «коктейля» для мощных корней
7 апреляПлитка в ванной больше не в моде: все больше мастеров выбирают этот тренд - долговечнее и смотрится дорого
12 апреляПосадила эти цветы на даче - уже 5 лет ни одного клеща: список
17 апреляЛетние каникулы окончательно перенесли и сделали длиннее: новый график отдыха школьников
13 апреляЛетние каникулы передвинули окончательно: новый официальный график отдыха
20 апреляПоликарбонат уже не в моде: все делают теплицу из пластиковых бутылок и забывают о ремонте на годы
5 апреляКапнула две капли на джинсы - клещи обходят стороной все лето: подходит и детям, и взрослым
19 апреляНужно ли промывать макароны после готовки: запомните, как лучше
7 апреляЛетние каникулы переносятся: когда реально уйдут отдыхать школьники в 2026 году
1 апреля