Жалоба №5493
Здравствуйте. Я купила в магазине готовые солнцезащитные очки без диоптрий. Во время примерки в магазине, мне казалось, что они подходят. Однако, примерив из вновь дома, я поняла, что оправа искажает овал лица. Я приняла решение обменять эти очки на другие (в другой оправе).
В удовлетворении моего требования мне было отказано. Продавец ссылался на то, что очки имеют линзы, которые обменять нельзя согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а значит нельзя обменять и очки.
Я полагаю, что это относится к линзам с диоптриями, подобранными под особенности зрения покупателя. У меня же линзы обычные, не изготовленные на заказ. Законны ли действия продавца?
В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) содержится пункт, в котором указаны «линзы очковые». Однако это понятие относится к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Ваши же очки, без диоптрий, судя по описанию, носят исключительно декоративную функцию. В связи с этим действия продавца в данной ситуации незаконны, Вы имеете право на обмен неподошедшего товара согласно требованиям статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Специалист народного контроля
Популярные
«Не причиняй добро без просьбы»: 3 жизненных принципа Бехтеревой, которые понимаешь только с возрастом
3 августаОгурцы „По‑Царски“: готовлю каждый год, потому что ни одна банка не взрывается
2 августаГеотканью кройте клумбы: вот как на грядках трудится обыкновенный картон — и это реально лучше
1 августаОгурцы „По‑Волгоградски“: один секрет, и они получаются твёрдыми, как в детстве
12 августаСоветские ковры и рейки вместо громоздких конструкций: как собрать вертикальный сад даже без инструментов
1 августаСантехники поставили точку: можно ли запускать стиральную машинку 2 раза подряд
6 августаТуалетной бумагой не пользуюсь уже года три: нашла новый метод - дешевле и удобнее
15 августаКупила в «Чижике» обычную клеенку, но не для стола: показываю, как за 50 рублей защитить подоконник на годы
11 августаПомидоры по‑болгарски: как закрутить баночку с тем самым кисло‑сладким вкусом из детства
5 августа7 шин и тачка стеклянного боя: простой способ сделать садовую дорожку с дизайнерским размахом
2 августаБаварские огурчики: сделала первую банку по этому рецепту — и теперь домашние требуют добавки каждый день
10 августаИз Fix Price силиконовые подстаканники тащу пачками: когда подруги узнали зачем, тоже бросились в магазины
1 августаСкупаю в «Светофоре» разделочные доски, но не для кухни: вот как превратила их в стильный декор для дачи
15 августаБабушкин секрет, от которого помидоры наливаются румянцем за сутки: работает даже в холодное лето
1 августаКупила в Fix Price ЭВА коврики для прихожей, но приспособила их на грядках: показываю, как
15 августаУпругие и сладкие как мед: маринованные помидорки "Конфетка" - съедаются самыми первыми
16 августаВозвращаю легендарный маринад «3-6-9»: огурцы звонко хрустят, помидоры не расползаются по банке
13 августа«Бабушкину» плитку не снимаю: простой способ превратить унылый санузел в современный за выходные
2 августаОгурцы по‑грузински: теперь вся семья просит добавки — 15 минут и готово
1 августаСмородину обрезаю по Мичурину: куст не стареет годами — ягоды крупные, сладкие, гроздьями
2 августа