Жалоба №4927

На сегодняшний день, когда без электрического освещения невозможно представить и дня, многие из нас задаются вопросом - «Как можно сэкономить при потреблении электроэнергии?». И здесь гражданам на помощь приходят светодиодные лампы, ассортимент которых достаточно широк. Граждане приобретают такие лампы, как правило, потому что преимуществами светодиодных ламп являются длительный срок службы, высокие энергоэффективность и светоотдача. Отметим, что 10 ноября 2017 года Постановлением Правительства РФ от. № 1356 утверждены требования к осветительным устройствам и электрическим лампам, используемым в цепях переменного тока в целях освещения. Именно этим требованиям должны соответствовать все осветительные устройства и электрические лампы, поступающие на потребительский рынок. На что же обратить внимание покупателю чтобы не «обжечься» выбирая лампу и прибрести качественный товар? Во-первых, любой товар, в том числе и светодиодные лампы, должны иметь маркировку, так как согласно требованиям статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Светодиодная лампа должна иметь следующую информацию: · наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; · сведения об основных потребительских свойствах товара; · цену в рублях и условия приобретения; · гарантийный срок, если он установлен; · правила и условия эффективного и безопасного использования; · информацию об энергетической эффективности; · срок службы или срок годности, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков; · адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; · информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Остальные параметры ламп, по которым будет принято решение о покупке товара, остаются на усмотрения потребителя. Это мощность лампы, напряжение питания, цвет свечения (это может быть теплый белый свет, естественный белый свет, холодный белый свет), размер цоколя (важно, чтобы подходил по размеру патрона люстры), вид колбы (матовая или прозрачная). При выборе товара обращайте внимание на все его характеристики, чтобы потом его не пришлось менять. Однако если такая ситуация все же возникла (например, не подошел цоколь лампы), помните, что в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом следует иметь в виду, что продавец обменяет светодиодные лампы надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кстати, если у Вас нет товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа, Вы можете ссылаться на свидетельские показания.