Жалоба №4723

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. №1036 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: · безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); · соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); · возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). При наличии доказательств, подтверждающих оказание услуги ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к исполнителю услуги с одним из вышеуказанных требований, а также с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда. В случае невыполнения Вашего требования в добровольном порядке, Вы можете обратиться в суд с иском к исполнителю услуги, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Имущественные споры решаются в судебном порядке. При этом, Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл согласно п. 5 ст. 40 Закона по Вашему ходатайству перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.