Жалоба №3262
Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернули. Правомерны ли действия продавцов магазина?
Магазин полностью прав.
По общему правилу потребитель всегда может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Такое право потребителя закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей». В этом же законе сказано, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату, и перечень таких товаров дан в специальном постановлении правительства РФ. В соответствии с этим постановлением изделия из драгоценных металлов относятся к товарам, не подлежащим обмену или возврату. В данный перечень также входят предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, нижнее белье для детей и взрослых и некоторые другие предметы и вещи.
Специалист народного контроля
Популярные
Новогодние праздники снова перенесли из-за ситуации в стране: каникулы в январе уже не будут прежними
8 октября2 стакана в таз — и вековой нагар слетает со сковороды, словно скорлупа с варёного яйца
18 октябряПрощай, палатка: умные туристы выбирают новые форматы отдыха, которые избавляют от сырости и холода
9 октябряДва стакана в таз — и вековой нагар сходит со сковороды, как скорлупа с варёного яйца
11 октябряУмные немцы забыли про обогреватели: они перешли на новый тренд — полчаса и в комнате тепло, как в бане
6 октябряИзношенные шины обшиваю деревянными рейками: как собрать дачный пуф в «дубовом пиджаке»
4 октябряПенопласт от упаковок не выбрасываю: нарезаю и укладываю под грядку — создаю «зимний пуховик» для корней
25 октябряПочему у губок для посуды разные цвета - это вовсе не для красоты: как оттенок спасает сковородки от порчи
13 октябряГречка, рис, картошка или макароны: какой гарнир самый полезный - точный ответ ученых
28 октябряЗакупаю в "Светофоре" коврики-травки рулонами: один тащу на веранду, другой в теплицу — ещё 3 применения в быту
9 октябряВместо надоевших "Оливье" и "Шубы" готовлю на Новый год яркий салат "Огненная козочка" - пикантно и необычно
4 октябряМраморной крошкой из «Светофора» набиваю сетчатые «карманы»: собираю бордюр — цветник словно в дорогой рамке
27 октябряСпатифиллуму подаю «минеральный коктейль»: подкормка для цветущих — и белые «паруса» снова украшают подоконник
5 октябряПышнее пончиков и сочнее пышек: просто смешиваю молоко, сметану и масло - получаю воздушные и очень вкусные баурсаки
14 октябряСколько комплектов постельного белья должно быть у хорошей хозяйки - запомните раз и навсегда
16 октябряПрофлист уже прошлый век: теперь ставят заборы из нового материала - красиво и тишину сохраняет
22 октябряТельцам — бархатные розы, Весам — воздушные гортензии: собираем букет ко Дню матери с оглядкой на звёзды
18 октябряЯичные ячейки набиваю раствором: после высыхания собираю садовый декор, словно каменный конструктор
13 октябряНе носки и не шоколад: что подарить близким на Новый год — 5 небанальных идей, которые одобрит сама Красная Коза
11 октябряСкупила в "Чижике" все корзинки, но не для хранения: вот как они помогли украсить дом и сад
26 октября