Жалоба №2597

Фирме которая оказывает услуги населению, необходимо соблюдать этикет и правила приличия обслуживания. Я обратилась с услугой 24.01.2016Г. в фирму в г.Йошкар-Оле по ул. Анциферова 8а распечатать с флэшки документы и сделать копии домовой книги и задала вопрос работнику, возможно ли уменьшить формат с двух листов на лист А4, просто в другой фирме это делали и без проблем, но здесь я услышала в ответ «стойте и молчите», а потом страшно сказать узнала столько о себе нового о чем раньше и не догадывалась и заметьте за 110 рублей даже не даром. Сотрудник обвинила меня в моей не компетентности, а точнее в тупости, что я ничего не соображаю, а лезу с советами, хотя это был вопрос в спокойной и вежливой форме, у нее вызвало жуткую агрессию, к сожалению фамилию она не назвала, хотя может это и сама хозяйка не знаю. Далее последовала автоматная очередь фраз, которые нормальному человеку даже в голову не пришли. Мне сказали заплатить 110р. и пойти вон, добавив что я «хамло» и «говно ходячее». В этот момент хотелось побыстрее убраться из этого неприятнейшего заведения. Хочется узнать, а справка о состоянии здоровья, есть у нее? ДО КАКИХ ПОР В НАШЕМ ГОРОДЕ БУДЕТ ПРЕОБЛАДАТЬ ХАМСТВО, ВЕДЬ ВЫ ЖЕ РАБОТАЕТЕ С ЛЮДЬМИ В СФЕРЕ УСЛУГ.