Жалоба №2543

1. В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: * потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); * потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; * потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; * потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; * отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. * потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке. Если возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель может присутствовать при проведении экспертизы и, если будет несогласен с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы возможно в судебном порядке. Если экспертиза установила, что недостатки товара возникли из-за обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара. 2. Что касается гарантийного срока, то в отношении товара, на который установлен такой срок, продавец отвечает за недостатки товара. Если он не докажет, что они возникли вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Время года не влияет на продолжительность гарантийного срока, который был установлен на товар. При этом имейте в виду что для пушно-меховых и овчинно-шубных изделий установлен сезон носки с 11 ноября по 9 марта. Если шуба куплена до начала сезона носки, то гарантийный срок исчисляется с 11 ноября. Но если вы приобрели шубу в этот период, то он исчисляется с дня покупки.