Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли судьбоносное для покупателей решение
- 09:29 12 декабря
- Виктор Халин
Крупные российские сети магазинов переходят на новый формат работы. «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» запускают дарксторы — это склады, куда покупатели не заходят. Товары оттуда привозят курьеры по онлайн-заказам.
Даркстор работает как склад, но только для быстрой отправки заказов. Там нет привычных витрин и касс, только стеллажи с товарами. Сотрудники собирают заказы, а курьеры доставляют покупки клиентам домой. В таких складах хранят до 7000 товаров, что больше, чем в обычных супермаркетах. X5 Group открыла первый даркстор в Москве и планирует расширяться по стране. «Магнит» запустил в Санкт-Петербурге склады по 400 квадратных метров с большим выбором товаров. В Москве уже работает больше 20 таких объектов, к концу 2025 года их число может вырасти втрое.
Новый формат ускоряет доставку, потому что сотрудники работают без покупателей в зале. На складе помещается больше товаров, чем в магазине такой же площади. Продукты остаются свежими, потому что их никто не перебирает руками. Но есть проблема — покупатели не могут посмотреть товар перед заказом, из-за этого может быть больше возвратов. Ритейл меняется и в городах. Дарксторы размещают в промышленных районах, где аренда дешевле. Вместо продавцов теперь нужны сборщики заказов и курьеры.
Читайте также: