Как справиться с неразберихой в работе HR и никого не обидеть
29.12.2022 12:32
Работа отдела HR выходит за рамки подбора новых кадров. Ежедневно специалисты работают с внушительным количеством информации: большое количество резюме, заметки о кандидатах, отчеты о проведенных собеседованиях, планы по внутренним и внешним мероприятиям предприятия. Они должны быть стратегическими участниками, понимающими бизнес и продвигающими наиболее важный его актив – сотрудников. HR-специалисты TalentTech рассказали, как упорядочить свою работу.
По данным экспертов, HR-специалисты от 29% до 58% рабочего времени тратят на рутинные задачи. Цифровая трансформация при этом уже проникает практически во все сферы бизнеса. Благодаря автоматизации HR-работы можно малыми силами закрывать кадровые вопросы – поиск, интервью, оценку, адаптацию и другие функции. А про систему подбора персонала смотрите на сайте.
Некоторые рекрутеры до сих пор работают с откликами соискателей «по старинке» - в многочисленных цепочках почты, таблицах Excel. Нет единой системы работы, зато велик риск потерять хороших кандидатов – можно запутаться, пропустить отклик, забыть ответить. Последний пункт может пагубно сказаться на компании в обоих случаях – и с неподходящим, и с подходящим соискателем.
Если вы запутались и не ответили кандидату, который успешно прошел собеседование, то ваше предприятие теряет крутой талант. Не дать обратную связь неподходящему соискателю – значит зарекомендовать себя как неквалифицированного специалиста и даже загубить репутацию организации. 76% кандидатов признаются, что отсутствие ответа после отклика на вакансию вызывает у них сильное разочарование. Об этом говорит информация из последнего отчёта The Candidate Experience Report компании iCIMS.
Если вы не можете или не хотите расширить штат специалистов по персоналу, тогда справиться с неразберихой помогут внешние сервисы, например, аутсорсинг. Здесь также важны технологии, поскольку они позволяют небольшим HR-командам упорядочить и ускорить работу.
К примеру, платформа Potok помогает собирать в одном месте отклики соискателей и информацию о них из разных источников, проставлять им рейтинг, а также автоматически по итогам интервью отсылать письма с обратной связью. Каждый кандидат получит обратную связь после собеседования, что зарекомендует компанию как профессионала с четко выстроенной культурой корпоративного общения.
Кроме того, в ATS накапливаются данные для аналитики – сервис позволяет понять, насколько быстро закрывается вакансия и какие каналы этому способствуют лучше всего.
Много рабочего времени отнимают подбор и оценка резюме. Освободить HR-специалистов от рутинной работы и ускорить наем можно, доверив эти функции технологиям цифровой трансформации. Бизнесу уже помогают сервисы на базе искусственного интеллекта. Например, рекрутеры компании Нефтьмагистраль с помощью системы Sever.AI смогли сэкономить, в среднем, 88 рабочих часов на каждого в месяц.
Звонки от соискателей принимал робот. Он также определял подходящих по первичному общению кандидатов, назначал им собеседования в самой удобной локации. ИИ может за секунды выполнить то, на что человеку потребуется несколько часов.
Чтобы понять действительно ли в отделе неразбериха, проанализируйте его работу при помощи нехитрых метрик:
- Время на закрытие вакансии. Данная метрика позволяет вычислить среднее время на закрытие одной вакансии в отчетном периоде – с того момента, как была получена заявка от заказчика до принятия предложения соискателем. Необходимо учитывать, что на результат может оказать влияние сама вакансия. Нанять топ-менеджера или редкого специалиста гораздо сложнее, чем менеджера по продажам. Поэтому следует ориентироваться на специфику работы компании.
Формула: количество потраченных на закрытие вакансии дней/количество вакансий
- Стоимость закрытия вакансии. На этот показатель обычно обращают внимание руководители и владельцы бизнеса. Некоторые предприятия используют формулы, которые основаны на различных матрицах и коэффициентах, но лучше не мудрить. Достаточно учесть все денежные затраты на рекрутмент: внешние (стоимость услуг рекрутинговых агентств, программ и т.д.), внутренние (выплаты по рекомендации, стоимость работы участников найма и т.д.), прямые (плата за размещение вакансии, рекламу и т.д.). Может также понадобиться разделение по должностям.
Формула: затраты на рекрутмент/количество вакансий, которые были закрыты
- Принятие офферов. Метрика показывает, сколько подходящих организации соискателей, прошедших все этапы отбора, решили в итоге присоединиться к компании и приняли предложение о работе. Учитывая динамику показателей, можно скорректировать политику найма.
Формула: число предложенных офферов/число принятых офферов
Технологический структурный подход помогает специалистам HR структурировать свою работу, отслеживать «воронку» соискателей от первого контакта до выхода специалиста на работу, производить анализ эффективности выполнения задач. Это позволит компании набрать наиболее подходящих сотрудников, которые смогут обеспечить рост и продуктивность бизнеса.
Популярное
Защищают от пота в разы лучше премиальных, а стоят дешевле: Роскачество назвало лучшие дезодоранты
6 июляЛовить билеты больше не придется: РЖД запустили новую систему покупки билетов
30 июняНовый график выхода на пенсию: касается всех с 1965 года рождения
19 июляПривычка Сталина, которая помогала ему оставаться трезвым на длительных застольях
16 июляВсе начнется с чистого листа: Володина назвала пять знаков, жизнь которых перевернется этим летом
11 июляСорняки завянут все разом: разведите это стакан на ведро и полейте вечером
2 июляКолорадские жуки забудут дорогу на ваш огород: простейшее эффективное средство, которое есть у всех
1 июляТеперь не пускают даже с билетом: в РЖД появилась новая ловушка для пассажиров
5 июляВышвырнут даже с билетом: РЖД придумали хитроумную ловушку на дальних поездах
19 июляРетроградный меркурий готовит для них золотые горы: три знака, чья жизнь перевернется
4 июляБольше ни одной гусеницы и букашки на капусте: замешайте и полейте вечером
4 июля"Их время настало": Глоба назвала четыре знака зодиака, жизнь которых пойдет как по маслу
12 июляЭто делают только дураки: три привычки на пляже, которые кричат о низком интеллекте человека
27 июняСильные и независимые: женщины с этими именами всегда добиваются своего
6 июляАнгел шепчет их имена: людей с этими именами преследует удача всю жизнь
12 июляТреть квартиры в кармане: загляните в кошелек, прежде чем тратить эти монеты
8 июляС понедельника будет бесплатно для каждого пенсионера. Новая льгота вводится с 22 июля
21 июля"Началась самая важная неделя в их жизни": Василиса Володина назвала трех, кому надо постараться
8 июляНи процента сливок, только пальма: в Роскачестве назвали худшие марки сливочного масла
21 июляКлубника размером с кулак. Знающие молчат об этом удобрении: всего 2 ложки на 10 литров
6 июля