Жалоба №7222
В целях защиты прав и законных интересов физических лиц Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно части 1 статьи 6 указанного Федерального закона, коллекторские организации могут взаимодействовать с должником только путем:
- личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие);
- телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
- почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника.
Иные взаимодействия должны быть определены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
Личные встречи и телефонные переговоры с должником не допускаются в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах.
Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более 1 раза в неделю; телефонные переговоры – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
В случае превышения коллекторами своих полномочий должник вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП и органы прокуратуры.
Лариса Николаевна Шабердина
Специалист народного контроляЗаместитель прокурора Звениговского района
Популярные
Женщина с высоким интеллектом никогда не наденет эти 4 аксессуара
6 апреляЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляУдача настигнет четырех знаков с 11 апреля: посыпятся деньги, новая должность и приятные новости
10 апреляЖенщины с этими 5 именами часто страдают от одиночества: тяжелый характер не дает строить любовь
15 апреляНазовите так дочь и она будет счастлива в личной жизни: достаются идеальные мужчины
13 апреляРоссияне, у которых есть деньги в рублях, должны успеть до мая: потом станет поздно
13 апреляСемь диких привычек из СССР, которые портят жизнь современным россиянам
28 апреляНе только ипомея трехцветная: даже не думайте выращивать эти растения на своей даче, пожалеете
18 апреляРоссиян лишают "второго хлеба": за посадку картошки на даче будут безжалостно штрафовать
26 апреляДо конца апреля одним Ретроградный Меркурий принесет расставание, другим встречу с настоящей любовью
15 апреляЖенщины с этими именами выходят замуж раз и навсегда: их семейному счастью завидуют соседи
17 апреляКартофель в 2024 году сажайте только в эти даты: лунный календарь в помощь дачникам
26 апреляРаботать до упаду больше не нужно: пенсионный возраст понизят до 55/60 лет
15 апреляЖарким будет не только лето: Вильфанд сделал прогноз до самого сентября 2024 года
5 апреляЖительница Марий Эл провела 2,5 года в фашистском концлагере: «Пили по 100 граммов воды в день»
11 апреляВсе накопления денег обесценятся в апреле: новая волна девальвации как в 90-е неизбежна
8 апреляТракторист из Мари-Турекского района нашел миллион после ДТП с дорогой иномаркой
11 апреляСо 2 мая эти знаки переосмыслят все: отношения Львов подвергнутся проверке, наступает Ретроплутон
24 апреляПолнолуние 24 апреля обогатит сразу три знака зодиака: кого Розовая Луна осыпет золотом
23 апреляТри пощечины стали стали поводом для убийства отцом сына в Мари-Турекском районе
8 апреля