Магнитам и Пятерочкам осталось недолго: россияне массово переходят в другой супермаркет — продукты свежайшие, а цены — как из 2010 г

Конкуренция на рынке розничной торговли, кто выживет в условиях новых трендов?

Программа лояльности, как у "Пятёрочки и Магнита", сегодня является ключевым инструментом в борьбе за покупателя, особенно когда дискаунтеры вроде "Светофора" активно переманивают аудиторию, предлагая значительно более низкие цены. Российские розничные компании, такие как "Магнит" и "Пятёрочка", сталкиваются с вызовами меняющейся экономической ситуации и новых потребительских трендов, что заставляет их искать инновационные подходы в маркетинге и дистрибуции. В то время как "Магнит" традиционно делал ставку на широкое присутствие, особенно в регионах, "Пятёрочка" активно экспериментирует с технологиями, предлагая покупателям возможность заказывать товары через планшеты для быстрой выдачи, минуя очереди. Однако, несмотря на эти усилия, проблемы с точностью ценников, наличием просроченных товаров и скоростью обслуживания остаются актуальными для обеих сетей, о чем регулярно сообщают потребители. Программы лояльности, охватывающие десятки миллионов участников, например, более 80 миллионов у "Магнита", генерируют существенную часть выручки, подтверждая их значимость для продовольственных ритейлеров России.

Падение реальных доходов населения вынуждает потребителей активнее искать магазины скидок, что создает серьезное давление на традиционные форматы розничной торговли. Дискаунтеры, предлагающие цены на 20-30% ниже, становятся серьезными конкурентами, перетягивая покупателей у крупных сетей. Параллельно активно развивается онлайн-торговля, и такие сервисы, как Яндекс.Лавка или ВкусВилл, набирают популярность благодаря удобству и скорости доставки. В ответ на это, "Магнит" значительно нарастил свои онлайн-продажи, а "Пятёрочка" развивает экспресс-доставку, стремясь не отставать от новых тенденций. Будущее розничной торговли видится более технологичным, с появлением полностью автоматизированных касс самообслуживания. Также ожидается, что крупные розничные компании будут расширять собственные дискаунтеры для эффективной конкуренции с такими игроками, как "Светофор". Возможно, рынок продолжит консолидироваться, о чем свидетельствует приобретение "Дикси" и "Азбуки Вкуса" "Магнитом", что позволяет ему укреплять позиции в различных ценовых сегментах. Для покупателей, желающих сэкономить, использование приложений для сравнения цен, активное участие в программах лояльности, где скидки могут достигать 20%, а также заказ доставки от определенной суммы, что порой выгоднее похода в магазин, становятся важными стратегиями. Всегда следует проверять сроки годности, особенно у скоропортящихся продуктов. В конечном итоге, "Пятёрочка" и "Магнит" сохранят свое лидерство, но это потребует постоянных изменений, инвестиций в технологические инновации, предоставления конкурентных цен и поддержания высокого качества обслуживания, поскольку конкуренция со стороны дискаунтеров и онлайн-сервисов будет только усиливаться. "Для удержания лидирующих позиций критически важно активно инвестировать в развитие собственных торговых марок, предлагая покупателям качественные товары по более доступным ценам. Кроме того, ключевым является развитие омниканальности и интеграция с сервисами доставки еды, обеспечивая бесшовный опыт покупок как онлайн, так и в физических магазинах", - отметил ведущий аналитик в сфере сервисных отраслей Олег Смирнов.

Ранее мы писали, что 10 июля 2025 года продовольственные ритейлеры «Магнит» и «Перекрёсток» начали активно внедрять технологию «даркстор». Смысл данной концепции заключается в том, что магазины закрываются для обычных покупателей и работают только как пункты сбора онлайн-заказов.

Преимущества перехода на «даркстор» связаны с тем, что это позволяет значительно снизить операционные издержки, оптимизировать ассортимент и ускорить сборку товаров для доставки. Среднее время сборки одного заказа в дарксторе может составлять всего 5-7 минут.