Зайти в магазин больше не получится: "Пятерочка" и "Магнит" вводят новый запрет для покупателей

В России начинается истинная революция в розничной торговле: «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» делают ставку на дарксторы — склады-магазины нового поколения, куда обычным покупателям вход строго воспрещен. Этот тренд способен не только перекроить привычную схему покупок, но и оказать мощное влияние на рынок труда, городскую среду и повседневный быт миллионов россиян.

Что такое даркстор: сущность, формат, отличия

Даркстор — это не просто склад, а специальный оператор бэк-офиса крупных сетей, работающий исключительно на онлайн-платформы и экспресс-доставку. Здесь нет витрин и очередей, зато кипит жизнь сотрудников-пикеров, которые быстро собирают заказы для курьеров и сервисов самовывоза.

Ключевые особенности:

Площадь — средний даркстор в Москве превышает 400 кв.м.
Ассортимент — до 7000 товарных позиций, что зачастую обходит классические супермаркеты.
Скорость — время сборки заказа в некоторых объектах X5 Group не превышает 15 минут.
Оптимизация логистики — минимум времени от комплектовки до передачи курьеру.

Для сравнения: классический гипермаркет — это и торговый зал, и склад одновременно. Даркстор — полностью закрытое пространство для персонала, работающего “на скорость”.

Почему дарксторы — это не просто модный тренд, а будущее торговли?

1. Реакция на рост спроса на онлайн-покупки

После пандемии доля онлайн-продаж продуктов в России выросла более чем в 2 раза (по данным NielsenIQ). Дарксторы дают сетьям возможность обрабатывать тысячи заказов в день без потери качества логистики.

2. Логистическая революция: быстрее, дешевле и чище

Экспертная оценка: по оценке директора Института проблем торговли РАНХиГС, издержки на “последнюю милю” (доставку до клиента) снижаются на 20–30% за счет грамотной геолокации дарксторов.

Инновации: активно внедряются роботизированные системы сборки товаров (пример — тестовый “рободаркстор” Yandex в Подмосковье с полностью автоматизированной линией).

3. Новый уровень контроля качества

В дарксторе отсутствует прямой контакт покупателей с продукцией, что снижает риск порчи и кражи, а также позволяет поддерживать оптимальный температурный режим.

4. Экономия для ритейлера и выгодные предложения для клиента

— Меньше аренда (объекты выносятся за пределы главных улиц)
— Минимум персонала в зале, максимум процессов — на автомате
— Эксперименты с динамическим ценообразованием и персональными акциями на базе аналитики больших данных

О чем редко пишут: неожиданные плюсы и минусы

Уникальные факты
Дарксторы иногда строят внутри бывших кинотеатров, ТРЦ и даже заводских цехов — это позволяет запускать объекты буквально за 2–3 месяца, используя готовую инфраструктуру.

В некоторых странах (например, в Великобритании) дарксторы уже успешно работают с ночной доставкой — в России такой формат только начинает появляться.

По прогнозу INFOLine, до 50% всех экспресс-доставок Москвы к 2026 году будет отправляться именно из дарксторов — это принципиально изменит транспортную нагрузку на “спальные” районы столицы.

Вызовы и риски

Потеря “эффекта витрины”: спонтанные покупки уменьшатся, что заставит ритейлеров искать новые инструменты маркетинга.

Рост возвратов: невозможность «пощупать» товар до покупки может увеличить число претензий, особенно по свежести продуктов.
Изменение городской среды: привычные магазины могут уступить место коворкингам и точкам досуга, а дарксторы станут “невидимыми” узлами городской логистики.

Дарксторы и рынок труда: кто выиграет, а кто проиграет

Выиграют:

Сборщики заказов и курьеры — спрос на них уже вырос более чем на 30% по сравнению с доковидным 2019 годом (по данным hh.ru).
IT-специалисты и аналитики — для управления цифровой логистикой и оптимизацией ассортимента.

Проиграют:

Кассиры и продавцы-консультанты — их рабочие места будут постепенно сокращаться, а функции перекладываться на автоматизированные платформы.

Как изменится ваш опыт покупок?

Скорость: заказ через приложение — у двери уже через 30–40 минут.
Ассортимент: выбор растет, в том числе за счет эксклюзивных предложений и экспериментальных товаров, которых нет в розничных залах.
Безопасность: меньше контактов — меньше шансов заразиться простудой или сезонными вирусами.
Меньше эмоций: нет ощущения “шопинга” — покупки становятся рутиной, но максимально удобной.