СМС с ответом: можно ли сдать туфли, если они натирают ноги?

У вас есть вопрос? Пишите смс на 8-917-071-40-60.

Надев лишь один раз новые туфли, я сильно натерла  ноги. Могу ли я потребовать  возврат денег?

– Обувь может натирать  из-за неправильного изготовления, в этом случае покупатель может требовать  возврата денег, даже если  обувь уже была какое-то  время в употреблении, а  чек не сохранился, – объяснила пресс-секретарь  Управления Роспотребнадзора Марина Метелева.  – Если туфли без дефекта, сдать их можно было бы  как качественный товар. Но  это возможно, только если  после покупки прошло не  более четырнадцати дней,  а туфли новые, не бывшие в  употреблении. Есть дефект  или нет – решает экспертиза, которую в период гарантии оплачивает продавец.

Ранее   "Pro Город" отвечал на вопрос, можно ли поменять в магазине духи одной марки на другие.