Вопрос-ответ: "Обязательно ли сдавать вещи в ячейку супермаркета?

Такой вопрос пришел в смс на редакционный номер "Pro Город" 8-917-071-40-60

Йошкаролинец интересуется, нужно ли сдавать вещи в камеру хранения супермаркета.

- Я как  и большинство людей 21 века — посетитель супермаркета. Но удобство скрашивается тем, что нужно сдавать вещи в ячейку, о чем также гласит надпись при входе в отделы товаров. Допустим у меня один пакет с собой или сумка. Я ее сдам, а потом мне нужно будет идти до ячеек с тяжелыми только что купленными продуктами — это очень неудобно. Обязан ли я сдавать вещи в ячейку? - спросил читатель Михаил Новиков.

На вопрос ответили в Отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

- При входе в супермаркет покупатель не обязан сдавать свои сумки. Никто не может заставить покупателя или посетителя сдать свои вещи в камеру хранения или гардероб. Передавая свою вещь администрации заведения, вы тем самым заключаете договор хранения, а принуждать к заключению договора нельзя.

 Если вы откажетесь сдать сумку, не пустить вас в магазин охрана не имеет права, поскольку это нарушает принцип публичности договора. У охраны нет права проводить досмотр покупателя. Сделать это вправе только сотрудники правоохранительных органов в присутствии понятых.

Чтобы задать вопрос или сообщить свою новость, прислать видео или фото позвоните (8362) 31-40-60, напишите нам pgorod12@mail.ru или поделитесь своей информацией с редактором сайта прямо сейчас.

Если вещи из ячейки в супермаркете пропали?
В этом случае владелец заведения обязан возместить стоимость вещи.

Однако, мало кто соглашается добровольно возмещать весь ущерб. Поэтому необходимо:

• Сохранить ключ, жетон или номерок. Единственным подтверждением того, что был заключен договор хранения, является ключ от ячейки или номерок. Их получение приравнивается к письменной форме договора. Их нельзя отдавать администрации магазина, иначе доказать сам факт передачи вещей будет почти невозможно.
• Доказать, какие вещи были сданы. Это самое сложное. Если речь идет о сумке или верхней одежде, то подтвердить это могут и камеры наблюдения, и свидетели. А вот о содержимом, скорее всего, придется забыть, если только администрация или суд не поверят вам на слово.
• Определить стоимость похищенного. Для этого подойдут чеки на покупку или личная оценка стоимости, если документов нет.
• Написать претензию в двух экземплярах на имя администрации заведения, где были похищены вещи. На вашем экземпляре ее сотрудники должны поставить штамп с датой и номером о получении претензии. Если откажутся, надо направить ее по почте заказным письмом с уведомлением.
• Подать иск в суд. Если администрация добровольно не возместит ущерб, то можно обращаться в суд. Тогда все доказательства, чеки, переписку и другие документы будет рассматривать суд.

Ранее портал «Pro Город» публиковал ответ на вопрос, что делать, если машину заправили плохим бензином.