Новые важные правила вводятся на маркетплейсах с 1 октября: нужно знать каждому покупателю
- 00:29 21 сентября
- Виктор Халин
С 1 октября вступает в силу масштабный Федеральный закон № 289-ФЗ, который кардинально меняет правила игры в онлайн-торговле. Государство берет под строгий контроль платформенную экономику, определяя четкие рамки взаимодействия между цифровыми гигантами, продавцами, владельцами пунктов выдачи и миллионами рядовых покупателей, пишет РИА Новости.
Кого коснутся новые требования
Действие закона распространяется не на любые интернет-магазины, а на платформы из специального реестра Минэкономразвития. В этот список попадают площадки со среднесуточной аудиторией от ста тысяч пользователей за прошлый год, у которых годовой объем сделок превысил 50 миллиардов рублей либо свыше десяти тысяч продавцов провели хотя бы по одной операции.
Под новые рамки сразу подпадают ключевые игроки рынка, включая Wildberries, Ozon, Avito, Lamoda и сервисы Яндекса. Ранее уже обсуждались новые правила регулирования маркетплейсов, однако теперь все нормы закреплены официально на уровне федерального законодательства.
Защита продавцов и владельцев ПВЗ
Отношения между торговыми площадками и бизнесом окончательно выходят из серой зоны. Публичные оферты заменяются на прозрачные договоры, где детально зафиксированы условия сотрудничества:
- точные сроки выплат и порядок расчетов;
- фиксированный размер комиссии и штрафных санкций;
- открытые алгоритмы поисковой выдачи и формирования рейтинга;
- запрет на принудительное участие товаров в распродажах и акциях со снижением ценника ниже минимального порога продавца;
- обязанность предупреждать об ухудшении условий сотрудничества минимум за 45 дней, а о технических правках - за 15 дней.
Внезапные блокировки личных кабинетов также уходят в прошлое. Ограничить доступ площадка сможет только по веским основаниям вроде продажи нелегальной продукции или взлома аккаунта, предупредив владельца за три дня. Рассмотреть жалобу сервис обязан в течение 15 дней, а восстановить доступ при признании ошибки - за 48 часов. Кроме того, маркетплейсы обяжут выдавать акты сверки по запросу за семь рабочих дней и ежемесячно обновлять финансовую отчетность.
Что изменится для простых покупателей
Главная выгода для потребителей заключается в резком повышении безопасности покупок. Продавать продукцию сомнительного происхождения станет практически невозможно благодаря жестким фильтрам:
- обязательная проверка сертификатов и деклараций соответствия до публикации карточки товара на витрине;
- полный запрет на реализацию незарегистрированных медицинских изделий, БАДов и лекарств;
- открытое указание ИНН продавца или компании на странице каждого товара для удобного выставления претензий;
- оперативное решение споров по бракованной продукции и качеству доставки.
Благодаря фильтрации недобросовестные поставщики покинут рынок, а покупатели перестанут рисковать здоровьем и кошельком, заказывая товары через интернет.
Читайте также: