Вопрос-ответ: "Какие права у пассажира, вернувшего билет на поезд дальнего следования?"

Такой вопрос читатель прислал на редакционный номер 31-40-60

Йошкаролинца Ивана интересует, какие права у пассажира, вернувшего билет на поезд дальнего следования.

— Я заранее купил билет на поезд дальнего следования, но поездку пришлось отменить. Вернул билет за два дня до отправки поезда, и получил не всю сумму, заплаченную мной во время его приобретеня. Разъясните, каков порядок возврата денег в таком случае, — спрашивает житель Йошкар-Олы.

На вопрос ответила пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл:

— Пассажир имеет право: не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;

— менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

— менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно сумму в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Кроме того, деньги в размере стоимости проезда выплачиваются в случае отмены поезда, задержки отправления поезда, непредоставления указанного в билете места или несогласия пассажира воспользоваться другим местом, болезни пассажира.

Помните, что возврат денег по неиспользованным билетам производится при предъявлении паспорта.

Читайте также: Роспотребнадзор теперь будет внезапно проверять рестораны и супермаркеты.