Цены больше не спрячут: с апреля в магазинах вводят жёсткие правила — вот что изменится

С апреля 2026 года в российских супермаркетах вступают в силу важные изменения: цены на ценниках будут более понятными, сроки годности — заметнее, а условия акций — доступнее. Разбираемся, что это значит для покупателей.

С начала апреля 2026 года российские супермаркеты переходят на обновлённые правила работы с покупателями. Инициатива, согласованная с Роспотребнадзором и представителями торговой отрасли, призвана сделать шопинг более комфортным и прозрачным. Изменения затронут несколько ключевых аспектов: ценообразование, маркировку товаров, работу с акциями и обработку обращений клиентов.

Одно из главных новшеств касается оформления ценников. Теперь магазины обязаны указывать не только итоговую стоимость упаковки, но и цену за единицу измерения — килограмм, литр или штуку. Это поможет покупателям быстрее сравнивать товары и избегать ситуаций, когда большая упаковка кажется выгодной, но на деле обходится дороже. Кроме того, информация о скидках и акциях будет дублироваться в электронном виде — в чеках и в мобильных приложениях торговых сетей.

Особое внимание уделят товарам с ограниченным сроком годности. Их будут размещать на видных местах или выделять специальной маркировкой. Для некоторых позиций запустят систему автоматического снижения цены ближе к окончанию срока реализации. Это снизит риск покупки просроченных продуктов и поможет сократить количество выбрасываемой еды — часть товаров по сниженной цене смогут приобрести вовремя.

Изменения коснутся и зоны возле касс, а также программ лояльности. Магазины будут обязаны заранее и открыто сообщать условия использования карт, бонусов и специальных кодов: где можно получить скидку, где накапливаются баллы, можно ли их применять для алкоголя и сигарет, как долго действуют. Эти сведения разместят не только онлайн, но и в самих магазинах — на информационных стойках или плакатах.

Ещё одно важное требование касается обработки обращений покупателей. Торговые сети должны оперативно реагировать на жалобы о качестве товаров и расхождениях в цене на полке и в чеке. Подать претензию можно будет разными способами: через традиционный «журнал отзывов», по телефону или через форму в мобильном приложении.

Цель обновлённого регламента — сделать посещение магазина максимально понятным и удобным: цена на ценнике должна совпадать с суммой в чеке, сроки годности — быть очевидными, а условия акций и бонусов — легко читаемыми без лишних усилий. Эксперты отмечают, что в первые месяцы возможны небольшие сбои и недочёты, но уже к середине 2026 года новые стандарты станут привычной частью покупательского опыта, пишет Yur-gazeta.Ru.