Наверх

Вопрос-ответ: "Можно ли обменять варежки, если они не греют руки?"

Возрастное ограничение: 16+
Такой вопрос задала читательница по редакционному номеру 31-40-60

Йошкаролинку Елену интересует вопрос о том, можно ли обменять варежки, в которых холодно.

— Купила дочери варежки, а у нее руки мерзнут. Я считаю, что варежки плохого качества, раз даже не греют. Однако в магазине отказались принять их обратно, сославшись на то, что я сама выбрала их и видела, из какого материала они изготовлены. Но как же так, раз варежки некачественные, я их могу вернуть, не так ли? —  спрашивает жительница Йошкар-Олы.

На вопрос ответила пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл:

—  В случае, если у Вас имеются претензии к качеству товара, то Вы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При наличии гарантийного срока, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

При отсутствии гарантийного срока потребитель самостоятельно доказывает, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Для проведения экспертизы товара Вы можете обратиться в торгово-промышленную палату Республики Марий Эл по адресу: Йошкар-Ола, улица Строителей, 95.

Ранее другая йошкаролинка жаловалась на то, что в ее квартире на улице Успенской идет дождь.

Вопрос-ответ

Теперь подать объявление в Pro Город можно БЕСПЛАТНО

Подать объявление

Следующая новость

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru