Покупателей перестанут пускать внутрь магазина: "Магнит" и "Пятерочка" кардинально меняют принцип работы

Российские торговые сети меняют методы работы с товарами и клиентами. Теперь такие компании, как «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток», внедряют склады-зоны, куда могут попасть только сотрудники и курьеры — так называемые дарксторы, сообщает источник. Эти склады созданы для интернет-заказов: тут нет торговых залов и касс, но хранится большое количество товаров, и заказы собираются быстрее, чтобы доставлять их сразу на дом.

В Москве уже появился первый даркстор от X5 Group, организации, управляющей «Пятерочкой» и «Перекрестком». Успех заставил компанию активнее открывать такие склады в других городах. «Магнит» построил крупные объекты в Петербурге с ассортиментом более 7 тысяч наименований, что превышает выбор даже крупных магазинов. В Подмосковье работает больше 20 таких площадок, и к концу 2025 года их число может утроиться.

Такая система помогает обрабатывать заказы быстрее и хранить больше товаров на одной территории, а сотрудники не отвлекаются на работу с покупателями в зале. Но новый формат приносит и сложности: нельзя посмотреть товары перед покупкой и увеличивается риск возвратов.

При этом дарксторы не дают возможности покупать спонтанно. Изменения затрагивают и работу в торговле — тренд требует больше курьеров и комплектовщиков, зато потребность в продавцах уменьшается, а склады можно строить в недорогих промышленных зонах.

Читайте также:

Перевести деньги с карты на карту пенсионеры больше не смогут: новая идея властей ошарашила россиян На ценниках в "Пятерочке" нашла странные символы: разузнала и теперь беру все по дешевке Для чего продавцы из "Магнита" и "Пятерочки" забирают домой эти незаменимые пакетики из ящиков с бананами