Жалоба №2069
Что делать с продукцией, если при употреблении выяснилось, что она не соответствует названию? Купила ряженку в магазине на вокзале. После того как открыла и налила в стакан, поняла что на вкус и консистенцию - топленое молоко.
Согласно статье «О защите прав потребителей», продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность.
В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены приобретенного товара на соответствующий товар либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Также, вместо замены товара, покупатель может отказаться от него и потребовать возврата денег.
При этом покупатель должен вернуть полученный товар.При возврате товара продавеу не в парве удерживать сумму из-за его полного или частичного использования, за потерю товарного вида или других подобных обстоятельств.
![Изображение эксперта: Светлана Булатова](/userfiles/peoplecontrol/experts/4/146538687289-thumb_1.jpg)
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
С вами перестанут говорить: три привычки людей с низким интеллектом, которые отталкивают
22 июняТак одевается только “деревенщина”: три вещи, которые пора бросить носить
19 июняЗащищают от пота в разы лучше премиальных, а стоят дешевле: Роскачество назвало лучшие дезодоранты
6 июляЛовить билеты больше не придется: РЖД запустили новую систему покупки билетов
30 июняПять проверенных привычек, которые выдадут в вашем мужчине высокий интеллект
19 июняКлубника пойдет как на дрожжах: разведите это средство с водой и поливайте вечером
25 июняЭта привычка в туалете расскажет о низком интеллекте человека
26 июняСорняки завянут все разом: разведите это стакан на ведро и полейте вечером
2 июляТеперь не пускают даже с билетом: в РЖД появилась новая ловушка для пассажиров
5 июля"Самое настоящее": Роскачество назвало лучшее натуральное пиво
26 июняКолорадские жуки забудут дорогу на ваш огород: простейшее эффективное средство, которое есть у всех
1 июляВсе начнется с чистого листа: Володина назвала пять знаков, жизнь которых перевернется этим летом
11 июляРетроградный меркурий готовит для них золотые горы: три знака, чья жизнь перевернется
4 июляБольше ни одной гусеницы и букашки на капусте: замешайте и полейте вечером
4 июляЭто делают только дураки: три привычки на пляже, которые кричат о низком интеллекте человека
27 июняСильные и независимые: женщины с этими именами всегда добиваются своего
6 июля"Их время настало": Глоба назвала четыре знака зодиака, жизнь которых пойдет как по маслу
12 июляТреть квартиры в кармане: загляните в кошелек, прежде чем тратить эти монеты
8 июля"Началась самая важная неделя в их жизни": Василиса Володина назвала трех, кому надо постараться
8 июляАнгел шепчет их имена: людей с этими именами преследует удача всю жизнь
12 июля