Жалоба №2069
Что делать с продукцией, если при употреблении выяснилось, что она не соответствует названию? Купила ряженку в магазине на вокзале. После того как открыла и налила в стакан, поняла что на вкус и консистенцию - топленое молоко.
Согласно статье «О защите прав потребителей», продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность.
В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены приобретенного товара на соответствующий товар либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Также, вместо замены товара, покупатель может отказаться от него и потребовать возврата денег.
При этом покупатель должен вернуть полученный товар.При возврате товара продавеу не в парве удерживать сумму из-за его полного или частичного использования, за потерю товарного вида или других подобных обстоятельств.
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Овощ, который убивает почки: в Европе его больше не употребляют, а в России по-прежнему любят
1 декабряВопрос закрыт: сколько раз можно кипятить одну и ту же воду в чайнике
5 декабряПенсионеры подобрели от радости: сюрприз для всех пожилых россиян к Новому году
30 ноябряСочная свекла за 15 минут: простая уловка при варке сделает овощ мягким и ароматным
15 декабряДолгожданные праздники переносят из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 уже не будут такими, как раньше
25 ноябряНебывалые морозы: Новый год принесет такие лютые холода, что лучше не выходить из дома
16 декабряНесчастные цифры в дате рождения: таким людям трудно найти любовь и построить семью
3 декабряДолгожданные праздники меняются из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 больше не будут такими, как раньше
8 декабряВезучие долгожители: названы 4 знака Зодиака, которые проживут дольше всех
27 ноябряПроверенный дедушкин трюк с обувью: не парюсь из-за гололеда - ни разу за зиму не упал
30 ноябряГрибники не могут успокоиться: как набрать полные корзины грибов даже из-под снега
1 декабряХуже сотни сигарет: популярный среди россиян чай оказался смертельно опасным
15 декабряОбычная плесневелая брага: в Роскачестве назвали 4 марки шампанского из черного списка
19 декабряДолгожданные декабрьские пенсии 2024: одна выплата превысит другую
3 декабряЖизнь работающих россиян изменится на до и после с 1 января: что станет с зарплатами
5 декабряСмело берите 6 пачек – внутри чистые сливки: лучшие марки сливочного масла по версии Росконтроля
6 декабряВезучие долгожители: эти 4 знака Зодиака проживут дольше всех
10 декабряБезвыходная ситуация: глава Центробанка предупредила россиян, имеющих вклады и кредиты
25 ноябряДолгожданные пенсии решено повысить сразу на 45%: пенсионерам России озвучили важную информацию
15 декабряОдинокие сердца: назван единственный знак зодиака, который не совместим ни с кем
16 декабря