Окончила факультет лингвистики и межкультурной коммуникации, дополнительно прошла курсы делового этикета и протокола. Несколько лет работала помощником руководителя в крупной компании, где правила хорошего тона были не просто теорией, а ежедневной практикой. Для меня этикет - это не свод скучных запретов, а язык уважения к окружающим. В своих статьях объясняю сложные правила без занудства.