Выкупил всё купе и пошёл поесть — вернулся, а там сидят мама с сыном

Неожиданная встреча в купе поезда

Игорь, человек состоятельный, тем не менее, предпочитает экономить. Для путешествий он обычно выбирает личный автомобиль или поезд, избегая самолётов. Однажды ему потребовалась срочная поездка в другой город по юридическим вопросам, но машина была в ремонте после ДТП. Тогда Игорь купил билет на поезд.

Чтобы избежать дискомфорта и людного общения, Игорь принял необычное решение: он не стал покупать дорогое СВ, а выкупил всё купе целиком. Это оказалось выгоднее, чем приобретение двух билетов в СВ, и что более важно, гарантировало ему желанное уединение. Поскольку направление было не слишком популярным, свободные места нашлись без труда.

Первые часы путешествия проходили безмятежно. Игорь, чувствуя себя полноправным хозяином пространства, расположился в купе, а затем отправился в вагон-ресторан на ужин. Он не из тех, кто предпочитает еду из дома в дороге.

Интересный факт: в современном мире покупка купе целиком становится всё более популярной услугой на железных дорогах разных стран. Это обусловлено не только желанием уединения, но и возросшим спросом на приватность и комфорт во время длительных поездок. РЖД предлагает опцию выкупа купе целиком, что позволяет пассажиру самостоятельно распоряжаться всем пространством, не доплачивая за дополнительные билеты.

Во время одной из остановок, пока Игорь ужинал, в его купе появились незваные гости: женщина лет сорока с сыном-подростком. Их два чемодана свидетельствовали о серьёзных намерениях занять это место надолго. Игорь спокойно обратился к ним: "Простите, вы, вероятно, ошиблись. Это моё купе". Женщина с извинениями ответила: "Ох, простите ради Бога. У нас случилось несчастье. Умер двоюродный дедушка. Всё произошло так внезапно, что мы не успели купить билеты заранее. Мы решили поехать вместе с вами".

Игорь возразил: "Когда я покупал билеты, в поезде было полно свободных мест". Женщина подтвердила: "Да, вы правы. Но к моменту нашей покупки места оставались только в разных купе. А я не могу оставить сына одного. Мало ли что случится в дороге. В плацкарте мы тем более не поедем. Там, знаете, контингент не тот. Люди простые, небогатые, шумят всю ночь, да и пахнет от них неприятно".

Игорь, понимая бессмысленность дальнейшего спора, вышел из купе и направился к проводнице. "У меня в купе посторонние. Попросите их занять свои места", - попросил он. Проводница ответила: "Ой, это я их пустила. Ну что вам стоит? Мальчик же без мамы не может. Потерпите?" Было очевидно, что она получила небольшое вознаграждение от женщины.

Однако Игорь, заплативший за комфорт, не собирался от него отказываться. Он твёрдо, но вежливо изложил проводнице свою позицию. Ей пришлось пойти с Игорем в купе. К этому моменту мать с сыном уже полностью обустроились, расположились по разные стороны столика, ужиная чипсами и запивая колой.

Проводница, вздохнув, обратилась к женщине: "Молодой человек не уступает вам места. Пожалуйста, освободите купе". Женщина возмутилась: "Мы в шоке. У нас горе в семье, а нас выгоняют. Я должна утешать сына, он так любил дедушку." Проводница сочувственно кивала, а обе женщины бросали на Игоря осуждающие взгляды.

Игорь предложил: "Хорошо, раз уж вы такие приличные люди. Заплатите мне за два ваших места, и оставайтесь. Я уж как-нибудь потерплю". Тут начался скандал. Женщина негодовала: "Какие же вы чёрствые… На чужом горе наживаетесь. Я работаю управляющей в "Пятёрочке", ращу сына одна, лишних денег нет. Я уже купила билеты, неужели ещё и вам платить?."

Игорь спокойно спросил: "Мне позвонить на горячую линию РЖД или пойти искать начальника поезда?" Проводница поняла серьёзность ситуации и, горестно причитая, ещё раз попросила женщину покинуть купе. Та, наконец, собрала вещи и ушла. Дальнейшая судьба её и сына Игорю осталась неизвестной. Однако крошки от чипсов, оставленные незваными гостями, пришлось убирать ему самому.

Комментирует юрист Александр Токов: "С юридической точки зрения ситуация абсолютно однозначна: игорь, выкупивший купе целиком, имел полное право на единоличное использование своего пространства и мог требовать соблюдения своих прав. Правила перевозки пассажиров чётко регулируют такие вопросы. Без его согласия никто не имел права занимать места в его купе. Если бы проводница отказалась содействовать, Игорь мог бы потребовать встречи с начальником поезда или обратиться в службу поддержки РЖД. Отказ в доступе к оплаченным услугам является нарушением публичной оферты".

Ранее мы писали, что 10 июля 2025 года большинство пассажиров было уверено, что место в поезде гарантировано. При этом высадка из поезда возможна лишь по нескольким причинам, среди которых нарушение правил поведения, отсутствие документов или неправильное оформление билета, наличие запрещённых предметов в багаже и экстренные ситуации. Как сообщалось, в конце 90-х годов в России проводники могли перемещать пассажиров по своему усмотрению, что приводило к многочисленным конфликтам. Именно после этого РЖД ужесточили правила, закрепив за пассажиром право на место, указанное в билете.