Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли историческое решение
- 09:39 18 сентября
- Виктор Халин
Привычный поход за хлебом и молоком в магазин у дома постепенно уходит в прошлое. Крупнейшие российские ритейлеры, включая сети "Пятерочка", "Магнит" и "Перекресток", начали масштабную перестройку системы продаж. Традиционные супермаркеты с открытыми витринами, тележками и очередями на кассах начинают уступать место закрытым складам, куда рядовому покупателю вход строго запрещен.
Закрытые двери вместо привычных торговых залов
Новый формат торговли получил название дарксторы. Это специально организованные склады-магазины, ориентированные исключительно на сборку интернет-заказов и максимально быструю доставку продуктов на дом. Внутри нет кассиров, промо-стоек и широких проходов для клиентов.
Внутреннее пространство организовано по принципу высокой плотности хранения. На площади около 400 квадратных метров свободно размещается до 7000 наименований товаров, что значительно превышает ассортимент классического магазина шаговой доступности.
Доступ в эти помещения открыт только штатным сборщикам и курьерам курьерских служб. Пилотные проекты уже показали высокую эффективность в столице и Подмосковье, где сеть таких точек стремительно растет, а сейчас волна трансформации доходит до региональных центров.
Почему торговым сетям выгодно убрать покупателей
Переход к полностью закрытому формату решает сразу несколько застарелых проблем розничной торговли:
- Сборка заказов ускоряется в разы, так как сборщикам с электронными терминалами никто не мешает в проходах.
- Продукты сохраняют товарный вид и свежесть заметно дольше, ведь их не перебирают руками сотни посетителей за день.
- Плотная складская расстановка позволяет держать огромный запас позиций на скромной площади.
- Сети существенно экономят на аренде, открывая склады в промышленных зонах вместо дорогих витринных помещений в центре города.
Обратная сторона удобства для простых потребителей
Для покупателей переход на закрытые склады несет не только комфорт быстрой доставки, но и определенные сложности. Главный повод для недовольства - потеря контроля над выбором товара. Нельзя лично потрогать хлеб, оценить спелость яблок или найти в глубине полки пачку молока с самой свежей датой.
Меняется и сама привычная модель потребления:
- Исчезают спонтанные покупки у кассы, которые часто радовали приятными скидками.
- Возникает зависимость от минимальной суммы заказа и стоимости работы курьеров.
- Растет число возвратов, если сборщик положил товар не того качества.
- Пожилым жителям сложнее адаптироваться к заказу через экраны смартфонов.
Серьезная перетряска рынка труда в торговле
Массовое распространение дарксторов меняет структуру занятости в сфере обслуживания. Спрос на классических продавцов, консультантов и кассиров торгового зала резко падает, так как их функционал больше не востребован.
Одновременно с этим возрастает потребность в сборщиках заказов, кладовщиках и курьерах с личным транспортом. Городская среда перестраивается: просторные залы в жилых кварталах постепенно уступают место пунктам выдачи, а привычные покупки полностью перемещаются в цифровой формат.
Читайте также: