Берешь за одну цену - на кассе платишь в три раза больше: новую ловушку для покупателей придумали в "Магнитах" и "Пятерочках"
- 6 ноября 17:14
- Виктор Халин
В магазинах "Магнит" и "Пятерочка" покупатели столкнулись с новой ценовой уловкой: на полках появились фасованные товары, где цена указана за 100 граммов мелким шрифтом, а крупными цифрами показана только стоимость. Пенсионеры и невнимательные покупатели берут упаковку печенья, видят на ценнике 75 рублей, а на кассе обнаруживают счет на 225 рублей. Секрет в мелкой надписи "за 100 гр", которую легко не заметить, особенно при плохом освещении или без очков.
Принцип работы схемы простой: покупатель видит привлекательную цену на крупном ярлыке, берет фасованную упаковку весом 300 граммов и только у кассы понимает, что заплатит втрое больше ожидаемого. Такая практика особенно распространилась на печенье, конфеты, орехи и сухофрукты. Формально торговые сети не нарушают закон - информация о цене за вес есть на ценнике. Но расположение и размер шрифта рассчитаны на то, что человек не заметит важную деталь.
Представители Роспотребнадзора подчеркивают: ценовая информация должна быть читаемой и понятной потребителю. Если покупатель может доказать намеренное введение в заблуждение, он вправе потребовать возврата разницы или всей суммы. На практике пенсионеры редко обращаются с жалобами - многие стесняются или не знают своих прав. Между тем магазины получают дополнительную прибыль именно на невнимательности покупателей.
Эксперты по защите прав потребителей фиксируют рост подобных случаев с весны 2025 года. Раньше цена за 100 граммов встречалась только на развесных товарах, что логично. Теперь этот формат применяют к готовым фасованным упаковкам, где вес фиксированный. Покупатель не может взять 100 граммов - он вынужден купить всю упаковку, но ценообразование построено так, будто товар на развес.
Особенно страдают пожилые люди с плохим зрением. Они физически не могут разглядеть мелкий шрифт в нижней части ценника. Молодежь тоже попадается на эту уловку, просто быстро берет товар с полки, ориентируясь на цифры крупным шрифтом. Проверка чеков показывает: каждый третий покупатель не замечает разницу между ожидаемой и фактической суммой за такие товары, если речь о небольших покупках на несколько сотен рублей.
Юристы советуют внимательно изучать всю информацию на ценнике, включая самые мелкие надписи. Если заметили обман уже после оплаты, можно вернуться к кассе и потребовать объяснений. Магазин обязан либо вернуть деньги, либо доказать, что информация была доступна. Фотография ценника со смартфона станет весомым аргументом при споре. Некоторые покупатели уже создают группы в мессенджерах, где делятся фото таких ценников и предупреждают друг друга о конкретных магазинах.
Розничные сети в комментариях ссылаются на стандарты размещения ценовой информации и заявляют, что действуют в рамках закона. При этом они не объясняют, зачем применять формат "цена за 100 граммов" к фасованной продукции фиксированного веса. Очевидно, что такая подача информации создает визуальную иллюзию низкой цены и стимулирует импульсивные покупки.
Чтобы не переплачивать, эксперты рекомендуют всегда проверять не только крупные цифры, но и всю информацию на ценнике. Обращайте внимание на надписи "за 1 кг", "за 100 гр", "за штуку". Пересчитывайте итоговую стоимость до похода на кассу. Требуйте у продавцов пояснений, если что-то непонятно. Сохраняйте чеки и сверяйте их с ценниками - при обнаружении несоответствия можно требовать компенсацию.
Пенсионерам советуют ходить в магазин с родственниками или брать с собой очки для чтения. Полезно изучить основные хитрости ритейлеров и научиться их распознавать. Если зрение не позволяет разглядеть мелкий шрифт, можно использовать камеру смартфона с увеличением или попросить консультанта уточнить итоговую стоимость товара до похода на кассу.
Читайте также: