Горничная в Турции раскрыла правду: англичане оказались неряхами, немцы — щедрыми, а русские — такими

Отельный номер - это зеркало, отражающее привычки и культуру постояльцев, а горничные - его постоянные свидетели. За годы работы они видят сотни лиц и их повседневные ритуалы, которые остаются за кадром рекламных брошюр. Их наблюдения позволяют составить картину того, как отдыхают гости из разных стран.

В интервью турецкая горничная рассказала о своем опыте. Она отметила, что российские туристы обычно оставляют номера в образцовом порядке. Кровати заправлены, вещи аккуратно сложены, мусор убран. Часто они оставляют чаевые, иногда даже в виде сладостей, привезённых из дома, что персонал ценит. Это создаёт позитивное впечатление, так как уборка после таких гостей требует минимальных усилий.

Совершенно иная картина складывается после отъезда британских туристов. По словам горничной, их номера часто бывают в беспорядке: разбросаны крошки, упаковки, личные вещи. Иногда это приводит к повреждению мебели и штрафам для постояльцев. При этом, британцы редко оставляют чаевые, что снижает их репутацию среди персонала.

Туристы из Польши и Нидерландов, по наблюдениям, склонны к шумным вечеринкам и часто оставляют после себя мусор. Однако они, как правило, не скупятся на чаевые. Немцы же выделяются щедростью: их номера обычно остаются чистыми, и в конверте нередко можно найти 5-10 евро в качестве благодарности.

Для персонала ценны не только деньги. Простые слова благодарности, улыбка и вежливость способны значительно поднять настроение горничным, которые ежедневно выполняют тяжёлую и часто незаметную работу. Уважение к труду персонала и аккуратность со стороны гостей важны для создания комфортной атмосферы в отеле.

"В индустрии гостеприимства чаевые - это не просто дополнительный заработок, а способ выразить признательность за хороший сервис. В некоторых культурах они являются неотъемлемой частью этикета, в других - добровольное выражение удовлетворения", - комментирует эксперт по этикету Анна Иванова. Например, в США принято оставлять 15-20% от суммы счёта, тогда как в Японии чаевые могут быть восприняты как оскорбление.

Эти наблюдения подчёркивают, что отель - это не просто место для отдыха, а пространство взаимодействия, где уважение и вежливость ценятся не меньше материальной благодарности. Понимание этого помогает создать лучшую атмосферу для всех.

Все началось с того, что блогер Саша Коновалова захотела узнать мнение турецкой горничной о постояльцах разных национальностей несколько лет назад. Случайным образом ей удалось пообщаться с тетей турецкой подруги по имени Айше, которая работает горничной и на условиях анонимности поделилась своими наблюдениями.