Неожиданный сюрприз: всех покупателей Wildberries, Ozon и AliExpress ждет сюрприз с 17 января

Россияне готовятся к массовым возвратам товаров после новогодних распродаж

Наплыв возвратов товаров, приобретенных в период новогодних распродаж, ожидается в российских интернет-магазинах с 17 января. Эксперты предупреждают о возможных задержках и сложностях в обработке возвратов, связанных с большим объемом заявок.

Пик онлайн-шопинга пришелся на декабрь, когда многие пользователи активно приобретали подарки и товары со значительными скидками. Доставка большинства заказов пришлась на праздничные дни, что, по мнению специалистов, приведет к лавинообразному росту обращений по возврату товаров после окончания новогодних каникул.

Существенное количество возвратов обусловлено не только традиционным желанием покупателей обменять или вернуть не подошедшие подарки, но и потенциальным недовольством качеством товаров, приобретенных по сниженным ценам. Многие продавцы в преддверии Нового года стремились распродать остатки, предлагая значительные скидки на продукцию, качество которой могло не соответствовать ожиданиям покупателей.

Юрист Максим Иванов подчеркнул, что право на возврат товара сохраняется даже в случае приобретения со значительными скидками. При условии, что товар не был поврежден и сохранил товарный вид, магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость покупки.

В связи с прогнозируемым увеличением количества возвратов, клиентам интернет-магазинов рекомендуется запастись терпением и учитывать возможные задержки в обработке заявок. Рекомендуется также внимательно изучать условия возврата товара, указанные на сайте магазина, перед совершением покупки.

Специалисты советуют сохранять все подтверждающие документы, включая чеки и упаковочные материалы, для ускорения процесса возврата.

Основные причины ожидаемого роста возвратов:

Массовые покупки в период новогодних распродаж. Доставка заказов в праздничные дни, что отсрочило оценку качества товаров. Потенциально низкое качество товаров, продававшихся со значительными скидками. Желание покупателей вернуть не подошедшие подарки. Популярные социальные и полезные новости дня: Неприятный сюрприз: владельцев карты «Мир» ожидает нулевой баланс Россиян ждет еще ряд новых длинных выходных – когда они будут Тяжелые времена: Набиуллина обратилась к россиянам, у кого есть вклады и кредиты Грибники ликуют: аномальная зима открыла новый сезон тихой охоты – что можно собрать Небывалая весна на нашем веку: синоптики назвали даты прихода аномальной жары