Какие проблемы ЖКХ волнуют йошкаролинцев?
Накануне Дня работника жилищно-коммунального хозяйства «Pro Город» узнал о работе
сотрудников домоуправлений
– Работаю уже 28 лет. Часто обращаются, когда затапливает. Не все, видимо, понимают, что кидать тряпки и очистки в канализацию нельзя. А бывает наоборот, говорят, что их затопило, а там всего несколько капель. Что касается отопления, то это не в моей компетенции. В тепловом узле все опломбировано. Температуру в квартире понижают новые узкие трубы после ремонта или старые чугунные батареи, которые закоксовались. После модного непродуманного евроремонта, когда вдруг трубы дают течь, приходится ломать дорогую плитку. Хозяева поплачут, а делать нечего. Или плитку ломать, или соседей затоплять.
– Работаю плотником 3 года. Летом ремонтируем бригадой крыши, меняем шифер. Зимой снег счищаем. Сейчас основная проблема – сосульки. Заказов набралось на месяц вперед, но в первую очередь убираем над тротуарами. Работа экстремальная, так что без страховки, ремней и пояса на крышу нельзя, а еще обязательна каска! В нашем обслуживании больше 100 домов, преобладают пяти- и шестиэтажные дома с плоскими крышами.
Диспетчер домоуправления Людмила Лопаткина
– Работаю всего 1 год. Бывает в день от 3 до 30 заявок. Вызывают обычно сантехников, электриков, плотников. Моя задача принять заявку и передать. Есть жильцы, которые обязательно позвонят и выскажут свои недовольства, реже, но тоже есть те, кто после вызова слесаря перезвонит и поблагодарит за сделанную работу.
– Тарифы определяются перечнем платных услуг. Вызов слесаря, электрика, маляра или любого другого сотрудника – 100 рублей. Замена вентиля – 129,2 рублей. Прочистка канализации – 25,84 рублей за метр. Замена розетки – 19,31 рублей, выключателя – 17 рублей, люстры – 140 рублей. Отключить стояк с водой – 117 рублей. К этой сумме еще прибавляется 18 процентов налога, – рассказала мастер Нина Конова.
Паспортист Ольга Огородникова
– Людей приходит очень много – одни прописываются, другие выписываются. В центре часто продают и покупают недвижимость. Последнее время стали больше покупать коммунальные квартиры. Но по возрасту паспорт меняет больше людей, чем после вступления в брак. Обслуживаем примерно семь тысяч квартир. Иногда чувствую себя громоотводом, когда приходят люди со злостью и претензиями. Стараемся с коллегами в любом случае не грубить, чтобы избежать конфликтов. Некоторые посетители нахамят, а потом самим стыдно.