В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали коварную ловушку для пассажиров

Права пассажиров при перевозке ручной клади

Российские авиапассажиры, планирующие внутренние перелеты, часто сталкиваются с вопросами провоза ручной клади. Несмотря на то, что правила перевозки устанавливаются каждой авиакомпанией индивидуально (обычно это размеры 55x40x25 см и вес до 10 кг), законодательство защищает права пассажиров.

Согласно действующему законодательству, если ручная кладь превышает допустимые нормы, но пассажир готов оплатить ее перевозку как багаж, авиакомпания не вправе отказать ему в посадке. Это ключевой момент, который часто игнорируется сотрудниками авиакомпаний.

Практика показывает, что на практике сотрудники аэропортов могут потребовать сдать ручную кладь в багаж за дополнительную плату, если ее размеры или вес превышают установленные лимиты. Перед этим обязаны произвести замеры и взвешивание. Отказ в посадке, если пассажир согласен оплатить перевозку, является незаконным.

Даже если габариты ручной клади изменились во время ожидания рейса, авиакомпания обязана предоставить возможность оплатить ее перевозку как багаж, а не снимать пассажира с рейса. К сожалению, подобные случаи нередки.

В ситуациях, когда пассажиру отказывают в посадке из-за размера ручной клади, настоятельно рекомендуется:

Записывать происходящее на видео. Это станет неоспоримым доказательством в случае судебного разбирательства. Требовать письменный отказ с указанием причины отказа в посадке. Сохранять все документы, связанные с полетом (билеты, посадочные талоны и т.д.).

Если вас сняли с рейса из-за габаритов ручной клади, вы имеете право на компенсацию.

Направьте досудебную претензию авиакомпании с требованием компенсировать стоимость билетов, моральный ущерб, а также штраф за неправомерные действия и неустойку за задержку возврата средств. Авиакомпания обязана ответить на претензию в течение 30 дней. В случае игнорирования претензии или отказа в удовлетворении требований, следует обратиться в суд. Судебная практика, как правило, встает на сторону пассажира, если авиакомпания не предоставит доказательств превышения норм и не предложила возможность оплатить перевозку багажа.

Важно помнить: если ваша ручная кладь превышает допустимые нормы, но вы готовы оплатить ее перевозку как багаж, авиакомпания не имеет права отказать вам в перелете. В случае нарушения ваших прав, не стесняйтесь отстаивать свои интересы, используя все доступные законные методы, включая обращение в суд.

Ключевой момент: настаивайте на своем праве оплатить перевозку ручной клади как багаж. Даже если оплата на месте невозможна, сотрудники авиакомпании обязаны найти решение, а не отказывать в перелете.

Популярные социальные и полезные новости дня: На нашем веку такой зимы еще не было: синоптики рассказали, к чему готовиться Цена взлетит на Новый год: знающие люди закупают впрок и хранят в морозилке Накроет пеленой удачи до 20 ноября: Глоба назвала пять знаков, которым крупно повезет Деньги польются золотой рекой: Володина назвала три знака, которых Вселенная одарит богатством уже в эти выходные Гениальный математик дал прогноз на окончание СВО: когда, по его расчетам, это случится и кто одержит победу