СМС с ответом: можно ли сдать туфли, если они натирают ноги?

Надев лишь один раз новые туфли, я сильно натерла ноги. Могу ли я потребовать возврат денег?

– Обувь может натирать из-за неправильного изготовления, в этом случае покупатель может требовать возврата денег, даже если обувь уже была какое-то время в употреблении, а чек не сохранился, – объяснила пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора Марина Метелева. – Если туфли без дефекта, сдать их можно было бы как качественный товар. Но это возможно, только если после покупки прошло не более четырнадцати дней, а туфли новые, не бывшие в употреблении. Есть дефект или нет – решает экспертиза, которую в период гарантии оплачивает продавец.

Ранее "Pro Город" отвечал на вопрос, можно ли поменять в магазине духи одной марки на другие.