Вопрос-ответ: "Обязательно ли сдавать вещи в ячейку супермаркета?

Йошкаролинец интересуется, нужно ли сдавать вещи в камеру хранения супермаркета.

- Я как и большинство людей 21 века — посетитель супермаркета. Но удобство скрашивается тем, что нужно сдавать вещи в ячейку, о чем также гласит надпись при входе в отделы товаров. Допустим у меня один пакет с собой или сумка. Я ее сдам, а потом мне нужно будет идти до ячеек с тяжелыми только что купленными продуктами — это очень неудобно. Обязан ли я сдавать вещи в ячейку? - спросил читатель Михаил Новиков.

На вопрос ответили в Отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

- При входе в супермаркет покупатель не обязан сдавать свои сумки. Никто не может заставить покупателя или посетителя сдать свои вещи в камеру хранения или гардероб. Передавая свою вещь администрации заведения, вы тем самым заключаете договор хранения, а принуждать к заключению договора нельзя.

Если вы откажетесь сдать сумку, не пустить вас в магазин охрана не имеет права, поскольку это нарушает принцип публичности договора. У охраны нет права проводить досмотр покупателя. Сделать это вправе только сотрудники правоохранительных органов в присутствии понятых.

Чтобы задать вопрос или сообщить свою новость, прислать видео или фото позвоните (8362) 31-40-60, напишите нам pgorod12@mail.ru или поделитесь своей информацией с редактором сайта прямо сейчас.

Если вещи из ячейки в супермаркете пропали?
В этом случае владелец заведения обязан возместить стоимость вещи.

Однако, мало кто соглашается добровольно возмещать весь ущерб. Поэтому необходимо:

Сохранить ключ, жетон или номерок. Единственным подтверждением того, что был заключен договор хранения, является ключ от ячейки или номерок. Их получение приравнивается к письменной форме договора. Их нельзя отдавать администрации магазина, иначе доказать сам факт передачи вещей будет почти невозможно. Доказать, какие вещи были сданы. Это самое сложное. Если речь идет о сумке или верхней одежде, то подтвердить это могут и камеры наблюдения, и свидетели. А вот о содержимом, скорее всего, придется забыть, если только администрация или суд не поверят вам на слово. Определить стоимость похищенного. Для этого подойдут чеки на покупку или личная оценка стоимости, если документов нет. Написать претензию в двух экземплярах на имя администрации заведения, где были похищены вещи. На вашем экземпляре ее сотрудники должны поставить штамп с датой и номером о получении претензии. Если откажутся, надо направить ее по почте заказным письмом с уведомлением. Подать иск в суд. Если администрация добровольно не возместит ущерб, то можно обращаться в суд. Тогда все доказательства, чеки, переписку и другие документы будет рассматривать суд.

Ранее портал «Pro Город» публиковал ответ на вопрос, что делать, если машину заправили плохим бензином.