Жалоба №2320
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться? Какие необходимо предоставить доказательства? Как быстро должны решить проблему?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления и неизвестны причины, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Виктор Птицын
Специалист народного контроляЗаместитель прокурора Йошкар-Олы
Популярные
Теперь полный запрет: введено новое правило для всех, у кого есть дача и огород в 2024 году
21 мартаЖенщина с высоким интеллектом никогда не наденет эти 4 аксессуара
6 апреляКлещи ненавидят этот запах: стоит всего 45 рублей, а защищает в сто раз лучше магазинного аэрозоля
2 апреляС апреля пенсии начнут приходить в другое время: в Соцфонде сказали, как теперь все будет
1 апреляС 1 апреля водителей обяжут пересдать на права: это не единственное изменение
25 мартаВыходные перенесут: в майские праздники внесли важные изменения
20 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят за каждый отработанный год. Пенсионеров ждет большой сюрприз
29 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят на пять лет. Пенсионерам сообщили приятную новость
27 мартаПсихологи назвали 4 неожиданные привычки, которые выдают высокий интеллект человека
24 мартаУдача настигнет четырех знаков с 11 апреля: посыпятся деньги, новая должность и приятные новости
10 апреляДети-танцоры из Марий Эл выступали в Крокус Сити Холле за пару часов до теракта
23 мартаЕсли женщина задает мужчине этот вопрос, это говорит о ее низком интеллекте
23 мартаВодителей огорошили: с 1 апрелям 2024 года многим придется пересдать на права, иначе штраф
30 мартаРоссияне, у которых есть деньги в рублях, должны успеть до мая: потом станет поздно
13 апреляНазовите так дочь и она будет счастлива в личной жизни: достаются идеальные мужчины
13 апреляВыходные перенесли, того требуют обстоятельства: в майские праздники резко внесли изменения
31 мартаДля пяти знаков в апреле карьерный вопрос станет главным: кого-то повысят, а кто-то уйдет с работы
27 мартаЭти марки чая сокращают жизнь: в них нашли пестициды, плесень и даже кишечную палочку
4 апреляВы не поверите, какое имя нужно дать ребенку, чтобы он стал успешным
23 мартаТеперь будет ноль рублей: Сбербанк вводит обновление с 30 марта для всех держателей карт
30 марта