Жалоба №1782
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться и какие необходимо предоставить доказательства? И в какие сроки должны устранить неполадку?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Специалист народного контроля
Популярные
Весна свалится, как снег на голову: синоптики назвали даты старта таяния снега
16 февраляКартонные лотки от яиц больше не выбрасываю — превратила их в незаменимых помощников по хозяйству
9 мартаЗабудьте про коврики в ванной — дизайнеры раскрыли три альтернативы которые экономят время на уборке
6 мартаГулять будет вся Йошкар-Ола: Масленицу отметят на семи площадках города
20 февраляМыться в душе уже прошлый век: вот что вместо душа используют умные люди
17 февраляВторая жизнь обрезков ткани: 5 домашних лайфхаков для превращения ненужных лоскутков в полезные мелочи
19 февраляЗабудьте про гнилые доски: этот материал для грядок переживет ваших внуков и стоит копейки
5 мартаПокупателей больше не пустят в магазин: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли историческое решение
8 мартаПустые банки от кофе превращаю в полезные вещи для дома и экономлю на покупках каждый месяц
2 мартаВтулки от туалетной бумаги превращаются в органайзеры и экономят деньги на покупке коробочек
28 февраляДешевая посуда из Фикс Прайса, которая заставит ваших гостей спрашивать где вы ее купили
22 февраляСтарое постельное белье превращается в полезные вещи для дома за 10 минут без шитья
27 февраляХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
8 мартаПростая аптечная штука за сотню рублей работает лучше термостелек — ноги сухие и теплые до вечера
8 мартаВ Чижике завезли домашние находки к 8 Марта по смешным ценам — покупатели сметают всё подряд
6 мартаДедовский метод очистки теплицы от снега, о котором молчат профессионалы — справитесь за 60 секунд голыми руками
22 февраляСтарое постельное белье превращается в полезные вещи для дома: проверенные способы экономных хозяек
26 февраляСтарый бабушкин способ хранения банок экономит место и время на кухне
1 мартаЧего больше в чайном пакетике: чая или мусора - запомните раз и навсегда
5 мартаИз старых тряпок делаю нужные вещи для дома: пять вариантов использования старых лоскутков
9 марта