Жалоба №1782
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться и какие необходимо предоставить доказательства? И в какие сроки должны устранить неполадку?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Виктор Птицын
Специалист народного контроляЗаместитель прокурора Йошкар-Олы
Популярные
Овощ, который убивает почки: в Европе его больше не употребляют, а в России по-прежнему любят
1 декабряВопрос закрыт: сколько раз можно кипятить одну и ту же воду в чайнике
5 декабряПенсионеры подобрели от радости: сюрприз для всех пожилых россиян к Новому году
30 ноябряСочная свекла за 15 минут: простая уловка при варке сделает овощ мягким и ароматным
15 декабряНебывалые морозы: Новый год принесет такие лютые холода, что лучше не выходить из дома
16 декабряОбычная плесневелая брага: в Роскачестве назвали 4 марки шампанского из черного списка
19 декабряНесчастные цифры в дате рождения: таким людям трудно найти любовь и построить семью
3 декабряДолгожданные праздники меняются из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 больше не будут такими, как раньше
8 декабряВезучие долгожители: названы 4 знака Зодиака, которые проживут дольше всех
27 ноябряПроверенный дедушкин трюк с обувью: не парюсь из-за гололеда - ни разу за зиму не упал
30 ноябряХуже сотни сигарет: популярный среди россиян чай оказался смертельно опасным
15 декабряГрибники не могут успокоиться: как набрать полные корзины грибов даже из-под снега
1 декабряДолгожданные декабрьские пенсии 2024: одна выплата превысит другую
3 декабряЖизнь работающих россиян изменится на до и после с 1 января: что станет с зарплатами
5 декабряСмело берите 6 пачек – внутри чистые сливки: лучшие марки сливочного масла по версии Росконтроля
6 декабряВезучие долгожители: эти 4 знака Зодиака проживут дольше всех
10 декабряДолгожданные пенсии решено повысить сразу на 45%: пенсионерам России озвучили важную информацию
15 декабряОдинокие сердца: назван единственный знак зодиака, который не совместим ни с кем
16 декабряБезвыходная ситуация: глава Центробанка предостерегла россиян о проблемах с вкладами и кредитами
13 декабряСамая длинная ночь в году обрушит волну бед: Глоба дала прогноз на зимнее солнцестояние
20 декабря