Жалоба №1782
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться и какие необходимо предоставить доказательства? И в какие сроки должны устранить неполадку?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Специалист народного контроля
Популярные
"Хуже любого греха": священник рассказал, чего никогда нельзя делать в Рождество
7 январяВанны и душ уже не модно: новый иностранный тренд скоро дойдет и до нас
15 декабря 2025Простой способ убрать слой клея от наклейки с посуды и не только с нее
16 декабря 2025В Норвегии так делают уже 10 лет, а мы еще мучаемся: как сделать пол теплым без отопления - помогает даже в -30
25 декабря 2025Бумажные обои больше не в моде: теперь мастера выбирают этот долговечный материал - клеится быстро и выглядит дорого
18 декабря 2025Зима протянется до самого лета: синоптики ошарашили россиян свежим прогнозом
8 январяСкандинавия придумала еще 10 лет назад, а мы мучаемся: как сделать теплый пол без отопления – спасает даже в -30
18 декабря 2025Что первым кладут в "Шубу": селедку или картофель - запомните раз и навсегда
26 декабря 2025Семейные застолья больше не в моде: почему лучше никого не приглашать домой
5 январяИз окон не дует даже в метель: простая вещь на подоконнике не пропускает сквозняки и пахнет лесом
25 декабря 2025"Пусть они сгниют на ветке, чем уедут в Россию": вот почему у нас нет качественных мандаринов
25 декабря 2025Испанцы чистят рыбу только так: дел на 5 минут, не нужен ни нож, ни кипяток, и кухня чистая
3 январяВиниловые обои больше не в моде: теперь мастера выбирают другой материал - гораздо прочнее и красивее
2 январяПусть лучше сгниют на ветке: владелец сада из Абхазии рассказал, почему лучшие мандарины не доезжают до России
25 декабря 2025"Оставлю гнить на ветке, но в Россию не продам": хозяин мандариновой фермы в Абхазии рассказал, почему так делает
1 январяСтановятся белее снега: кухонные полотенца больше не вывариваю часами - хватает двух ложек этого средства
3 январяПри скольки градусах нужно стирать постельное белье – запомните раз и навсегда
3 январяПростой способ убрать слой клея от наклейки с посуды и не только
6 январяВанны и душ уже не модны: новый тренд из Европы скоро дойдет и до нас
1 январяПочему кошка кусается, когда ее гладишь - это должен знать каждый хозяин
5 января