Жалоба №1782
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться и какие необходимо предоставить доказательства? И в какие сроки должны устранить неполадку?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Специалист народного контроля
Популярные
«Пред скорбью бессильны слова, тот не мертв, о ком память жива»
Можно ли смывать туалетную бумагу в унитаз: опытный сантехник ответил точно
3 маяЛетние каникулы передвинули окончательно: новый официальный график отдыха школьников
27 апреляНе курица и не индейка: нашла лучшее мясо для здоровья организма - еще и по кошельку не бьет
28 апреляКлещи не подойдут даже на метр: 2 капли на кроссовки и смело в лес — проверенный рецепт
4 маяЧеремуховые заморозки ворвутся без стука: названы даты резкого похолодания
4 маяНе зря копила яичные лотки всю зиму: они спасут рассаду, урожай и порядок на даче — 27 поделок своими руками
7 маяЛюдям старше 65 лет стоит держаться подальше от кошек: ученые объяснили почему
12 маяНужно ли отключать интернет и Wi-Fi на телефоне на ночь: вопрос закрыт
2 маяНе спрятаться и не отмазаться: квартиры с этими признаками попадут под удар — что проверят в первую очередь
4 маяШкольников окончательно перевели на особый график из-за обстановки в стране: какими будут летние каникулы
4 маяЛюбит, но с отвращением: 5 вещей, которые мужчины терпеть не могут даже в самых любимых женщинах
6 маяВместо ламината: мастера переходят на новый способ отделки пола — дешевле в два раза и выглядит как дерево
14 маяСтиралка больше не танцует и не трещит: опытный мастер показал один минутный трюк
1 маяНужны ли друзья после 50: психолог ответил жестко, но честно
12 маяВБ и Озон бросила уже как полгода: вот где я закупаюсь гораздо дешевле и качественнее
3 маяЕдинственный знак, который не прощает никогда и ничего: и это не Скорпион
13 маяБокалы из бабушкиного шкафа уходят по 4 тысячи за штуку: почему советский хрусталь снова в моде и сколько реально можно за него выручить
9 маяКакой хлеб полезнее - черный или белый: запомните раз и на всю жизнь
3 маяВ Йошкар-Оле запустили новый автобусный маршрут
6 мая