Наверх
Жуков Николай Валентинович
Управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Марий Эл Волго-Вятского ГУ Банка России
15 ноября 2018, 21:17
Что делать, если с моей банковской карты списали деньги?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 ноября 2018, 21:17

Как можно скорее позвоните в банк (номер телефона  есть на обороте карты), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту.

Обратитесь в отделение банка и попросите выписку по счету. Незамедлительно напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приеме.

Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о хищении.

Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней.

29 октября 2018, 17:51
На Дне открытых дверей в Отделении-Национальном банке по Республике Марий Эл я получила оригинальный сувенир – брикет из измельченных банкнот. Хотелось бы узнать, как утилизируются купюры и что с ними происходит в дальнейшем?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
29 октября 2018, 17:51

Банкноты, поступающие в учреждения Банка России, проходят автоматическую сортировку на специализированных счетно-сортировальных машинах на пригодные для дальнейшего обращения и ветхие. Ветхими признаются банкноты, имеющие различного рода загрязнения и механические повреждения. Такие банкноты уничтожаются учреждениями Банка России. Банкноты при уничтожении измельчаются таким образом, чтобы гарантированно исключить возможность их восстановления. Измельченные банкноты передаются в специализированные организации для последующей утилизации.

 

28 сентября 2018, 11:46
Я потерял банковскую карту, денег на ней было немного, я не стал ничего предпринимать. Правильно ли я поступил?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
28 сентября 2018, 11:47

Платежная карта является ключом ко всем банковским счетам и картам гражданина. Обязательно позвоните в банк и заблокируйте карту.

Номер горячей линии банка указан на оборотной стороне карты. Запишите этот телефон и храните отдельно –  на случай, утери (кражи) телефона или кошелька.

13 сентября 2018, 15:51
Наш сын берет кредиты в банках и микрофинансовых организациях, хотя не имеет возможности их погашать. Может ли Банк России запретить финансовым организациям выдавать кредиты и займы гражданам по заявлению их родственников?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
13 сентября 2018, 15:53

Банк России не вправе вмешиваться в оперативную деятельность кредитно-финансовых организаций, хотя и осуществляет за ними надзор. Они самостоятельно принимают решения об оказании услуг физическим и юридическим лицам.

09 августа 2018, 14:12
Отказали принять погнутую монету в счет оплаты товара в магазине, кто прав?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
09 августа 2018, 14:12

Все предприятия, организации, учреждения обязаны принимать по нарицательной стоимости монеты Банка России, имеющие мелкие механические повреждения, но сохранившую первоначальную форму.

Монету погнутую, сплющенную, надпиленную, дырявую, оплавленную, изменившую цвет или имеющую другие повреждения, которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к денежным знакам Банка России, сохранившую при этом не менее 75 процентов от первоначальной массы и не содержащую признаков подделки, можно обменять в банке.

05 июля 2018, 13:20
Где можно обменять поврежденные деньги?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
05 июля 2018, 13:21

В кредитных организациях – банках. Там обменяют ваши банкноты или монеты, выдав вам аналогичную сумму неповрежденными денежными знаками или зачислят эквивалентную сумму на банковский счет, открытый юридическому или физическому лицу. Ограничений по сумме обмениваемых монет и банкнот Банка России нет. Плата за обмен не взимается.

 

28 июня 2018, 10:25
Как узнать свою кредитную историю?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
28 июня 2018, 10:25

Чтобы узнать, в каком именно бюро хранится ваша история, нужно сделать запрос (https://www.cbr.ru/ckki/zh/subject/) на сайте Банка России. Для запроса вам понадобится «Код субъекта кредитной истории» (комбинация букв и цифр). Если вы брали хоть раз в жизни кредит, значит, этот код у вас есть. Если вы его не помните, посмотрите в вашем кредитном договоре или обратитесь в банк, в котором брали кредит. Не позднее следующего рабочего дня вы получите письмо с названием бюро, где хранится ваша история.

Еще можно отправить телеграмму в Центральный каталог кредитных историй с запросом. В течение 3 рабочих дней вы получите письмо на электронную почту с информацией, в каком бюро хранится ваша кредитная история.

Получать кредитную историю по такой же схеме можно и чаще, чем раз в год, но эта процедура платная.

15 июня 2018, 09:50
Дома накопилось много монет, что с ними делать?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 июня 2018, 09:51
Монеты Банка России являются законным средством платежа, держать их в копилках смысла нет. Вы можете оплатить монетами покупки в магазинах, коммунальные услуги, открыть вклад. Их можно также обменять на банкноты в банках. При этом необходимо учесть, что некоторые кредитные организации могут взимать за это комиссию.
31 мая 2018, 13:01
В магазине отказались принять монеты в оплату за товар, кто прав?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
31 мая 2018, 13:01
Монеты Банка России должны приниматься по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления средств на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации. Закон обязывает принимать монеты при совершении платежей без ограничений.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru