Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли историческое решение

Российские торговые сети меняют подходы к продажам товаров. Крупные компании «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» переходят на новый способ работы с покупателями через специальные склады без доступа клиентов. Такие объекты получили название дарксторы и могут заменить привычные магазины.

Даркстор работает как склад и магазин одновременно, но туда могут заходить только работники и курьеры. Такие места создают специально для интернет-заказов и быстрой доставки, убирая обычные торговые залы с полками и кассами. В дарксторах больше места для хранения товаров, продают до 7000 разных продуктов, быстрее собирают заказы и доставляют покупки домой, а не ждут клиентов в магазине.

X5 Group, которая управляет «Пятерочкой» и «Перекрестком», уже открыла первый такой склад-магазин в Москве. Успешный запуск заставил руководство расширять эту систему по всей стране. «Магнит» показывает более смелые планы и открыл в Петербурге объекты по 400 квадратных метров с ассортиментом свыше 7000 товаров, что больше чем в крупных супермаркетах. В Подмосковье работает уже больше 20 дарксторов, и их число быстро растет - к концу 2025 года количество может увеличиться в три раза.

Новая система решает проблемы современной торговли. Без покупателей в зале сотрудники собирают заказы быстрее и не отвлекаются на посторонние дела. Складская организация помогает хранить больше товаров на той же площади. Продукты остаются в лучшем состоянии, так как их не трогают покупатели.

Но переход к дарксторам создает новые сложности. Покупатели не могут посмотреть и потрогать товары перед покупкой, что может привести к большему количеству возвратов и недовольству клиентов. Такая система также ограничивает случайные покупки, которые приносят магазинам хорошую прибыль.

Массовый переход к дарксторам изменит рынок труда в торговле. Потребность в продавцах-консультантах снизится, но вырастет спрос на сборщиков заказов и курьеров. Городская торговая система тоже поменяется - дарксторы можно размещать в промышленных районах с дешевой арендой, освобождая дорогие торговые площади в центре городов для других целей.

Читайте также:

Сочная зелень к новогоднему столу: легко вырастить прям на подоконнике Рабочий день россиян сокращают до 6 часов: решение приняли сверху Синоптики раскрыли дату начала зимы в России — россияне не готовы к тому, что их ждёт