С 15 июля все становится бесплатным: «Пятёрочка», «Красное&Белое» и «Магнит» объявили решение

Революция в оплате, переход на QR-коды меняет рынок ритейла

Мир розничной торговли постоянно эволюционирует, и сегодня мы становимся свидетелями одной из самых радикальных трансформаций в сфере платежей. Традиционные POS-терминалы, верой и правдой служившие десятилетиями, уступают место новым, более гибким и экономичным решениям. Это изменение, движимое стремлением к оптимизации издержек и повышению эффективности, затрагивает не только кассы, но и всю цепочку взаимодействия между продавцом и покупателем, внедряя инновационное программное обеспечение и меняя привычные сценарии расчетов.

Экономический двигатель перемен: почему сети делают шаг к qr-платежам

За каждой крупной технологической инновацией в бизнесе стоит мощный экономический стимул. В случае с отказом от традиционных платежных терминалов в пользу QR-кодов, этот стимул выражается в двух ключевых аспектах: сокращении затрат на оборудование и обнулении банковских сборов. Это не просто тренд, это стратегическое решение, которое кардинально меняет ландшафт финансовых технологий в розничной торговле.

Российский рынок, по данным аналитиков, демонстрирует готовность к таким изменениям. Например, по оценкам Ассоциации ФинТех, к 2025 году доля QR-платежей в общем объеме безналичных расчетов может достигнуть 15-20%, что свидетельствует о значительном потенциале роста и принятии со стороны потребителей и бизнеса. Это не просто экономия, это переосмысление всей инфраструктуры вычислений в сфере услуг.

Отказ от затратного оборудования Экономия на приобретении и обслуживании: Традиционные платежные терминалы - это дорогостоящее оборудование, требующее регулярных инвестиций в покупку, монтаж и обновление. Отказ от них позволяет ритейлерам значительно сократить капитальные расходы. Упрощение кассового узла: Кассовое пространство становится более минималистичным. Исчезают многочисленные провода и устройства, что не только улучшает эстетику, но и упрощает логистику. Касса, по сути, превращается в генератор цифровых чеков, а основная нагрузка по вычислениям переходит на мобильные устройства клиентов и облачные сервисы. Снижение операционных рисков: Меньше оборудования - меньше потенциальных точек отказа. Это снижает затраты на техническое обслуживание и ремонт, а также уменьшает риски простоев из-за неисправностей. Обнуление банковских сборов: революция в эквайринге

Традиционный эквайринг, при котором банк-эквайер взимает комиссию (обычно 1,5-2,5%) с каждой транзакции, является значительной статьей расходов для розничного бизнеса. Новая модель, основанная на QR-кодах, позволяет обойти этот механизм, переводя платеж напрямую через банк-партнер, использующий систему быстрых платежей (СБП) или аналогичные решения. Это фундаментальное изменение в экономике платежей.

"Переход на QR-платежи - это не просто снижение комиссии, это изменение парадигмы взаимодействия между ритейлером, банком и покупателем. Мы видим, как финансовые технологии становятся все более децентрализованными, что выгодно для бизнеса", - отмечает ведущий аналитик в области банковских технологий, Иван Петров.

Это не просто "обнуление", это смещение фокуса с комиссионных сборов на другие модели монетизации для банков, например, за счет увеличения транзакционного объема или предоставления дополнительных услуг. Для бизнеса это означает прямую экономию, которая может быть реинвестирована в развитие или предложена покупателям в виде более выгодных цен.

Повышение эффективности: не только экономия

Помимо прямой экономии, переход на QR-платежи приносит и другие значительные выгоды, связанные с повышением операционной эффективности. Это улучшает бизнес-процессы и общую дистрибуцию товаров и услуг.

Упрощение рабочего пространства: Отсутствие громоздких терминалов освобождает место на кассовой зоне, делая ее более эргономичной и удобной для работы персонала. Это также сокращает количество проводов и оборудования, что улучшает внешний вид и безопасность. Сокращение времени на обучение кассиров: Работа с QR-кодами интуитивно понятна и не требует сложного обучения персонала. Это особенно актуально для крупных сетей с высокой текучестью кадров. Ускорение процесса обслуживания покупателей: Оплата по QR-коду занимает буквально несколько секунд. Покупателю достаточно отсканировать код и подтвердить платеж в своем банковском приложении. Это значительно сокращает очереди и повышает лояльность клиентов.

Интересный факт: по данным исследования, проведенного одной из крупных розничных сетей, внедрение QR-платежей позволило сократить среднее время обслуживания одного покупателя на 15-20 секунд, что в масштабах тысяч транзакций в день дает колоссальный эффект.

Механика новой оплаты: простота для каждого

Система QR-платежей предлагает покупателям два интуитивно понятных сценария, делая процесс оплаты максимально простым и доступным. Это пример того, как информационные технологии делают жизнь проще.

Сканирование QR-кода на кассе: Покупатель видит на экране кассы или специальном дисплее QR-код с суммой покупки. Он открывает свое банковское приложение, сканирует код и подтверждает оплату. Сканирование QR-кода на смартфоне покупателя: В некоторых случаях, особенно при онлайн-заказах или самообслуживании, покупатель может сгенерировать QR-код в своем приложении, который затем сканирует продавец или терминал самообслуживания.

Оба сценария обеспечивают высокий уровень безопасности, так как транзакции проходят через защищенные каналы банковских приложений, исключая необходимость передачи данных карты. Это делает систему надежной и соответствующей всем требованиям к финансовым операциям.

Таким образом, переход на QR-платежи - это не просто технологическое новшество, это стратегическое решение, которое меняет логику розничной торговли, оптимизирует экономику бизнеса и улучшает пользовательский опыт. Это шаг в будущее, где технологии и удобство идут рука об руку.

Ранее мы писали, что кассы самообслуживания (КСО) стали неотъемлемой частью российских супермаркетов, таких как "Пятёрочка" и "Перекрёсток", с целью сокращения затрат на персонал и увеличения пропускной способности. Однако, несмотря на экономическую выгоду для ритейлеров, КСО часто вызывают недовольство покупателей из-за технических сбоев, проблем со сканированием и отсутствия наличного расчёта, перекладывая часть работы кассира на плечи потребителей. По данным исследований, внедрение КСО может снизить операционные расходы магазина на 15-20%, но при этом вызывает опасения экспертов из-за потенциального снижения качества обслуживания и увеличения времени, затрачиваемого покупателями.