В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали коварную ловушку для пассажиров

Защита прав пассажиров при превышении норм ручной клади

Пассажиров, планирующих авиаперелеты по России, предупреждают о соблюдении норм провоза ручной клади. Законодательство защищает права пассажиров, готовых оплатить перевес ручной клади как багаж. Авиакомпании самостоятельно устанавливают допустимые размеры и вес ручной клади (обычно до 55x40x25 см и 10 кг), но обязаны измерить и взвесить багаж перед отказом в посадке.

Если габариты или вес ручной клади превышают норму, а пассажир согласен оплатить ее провоз как багаж, авиакомпания не вправе отказать в перевозке. Это касается и ситуаций, когда перевес произошел после оформления билета. Отказ в посадке в подобных обстоятельствах является незаконным.

Однако, на практике возникают случаи отказа в посадке. Для защиты своих прав пассажирам рекомендуется фиксировать подобные инциденты на видео. Видеозапись послужит доказательством незаконного отказа в перевозке в суде.

В случае незаконного отказа в посадке, пассажир имеет право подать досудебную претензию к авиакомпании с требованием возместить стоимость билетов, компенсировать моральный вред, а также потребовать штраф за отказ в добровольном возврате средств и неустойку за просрочку.

Авиакомпания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней. При игнорировании или отказе, пассажир может обратиться в суд. Судебная практика показывает высокую вероятность удовлетворения исков пассажиров, если авиакомпания не сможет документально подтвердить превышение норм и отказ в оплате провоза как багажа.

Компенсация может быть существенной, включая возмещение стоимости билетов, неустойки, компенсацию морального вреда и судебных расходов. Поэтому, если ваша ручная кладь превышает норму, но вы готовы оплатить ее провоз как багаж, настаивайте на своем праве.

Рекомендации пассажирам в случае отказа авиакомпании в оплате перевеса ручной клади:

Объясните сотрудникам авиакомпании готовность оплатить перевес. Настаивайте на измерении и взвешивании багажа перед отказом в посадке. Требуйте письменный отказ с указанием причины. Снимайте происходящее на видео. Сохраняйте все документы, связанные с перелетом. Направьте авиакомпании письменную досудебную претензию. В случае игнорирования претензии, обращайтесь в суд.

Ключевой момент: настаивайте на оплате провоза ручной клади как багажа. Даже при отсутствии возможности оплаты на месте, авиакомпания обязана найти решение, а не отказывать в посадке.

Популярные социальные и полезные новости дня: Ретроградный Меркурий осветит благодатный путь трем знакам: Володина предупредила о немыслимой удаче Эта привычка есть только у богачей: они делают это утром Выдающийся математик дал прогноз на окончание СВО: когда, по его расчетам, это случится и кто одержит победу Измененные новогодние каникулы 2024-2025: праздничные дни перенесут из-за обстановки в стране Утюг больше не нужен: секретный метод стирки в машинке, о котором никто не догадывался