Теперь можно не платить: эта графа из квитанций ЖКХ пропадет с 1 октября

Жителям России разъяснили их права в случае длительного отключения коммунальных услуг. Согласно нормативным актам, регулирующим сферу коммунальных услуг, включая Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, если коммунальные услуги предоставляются с перерывами, превышающими установленные нормы, стоимость каждой услуги должна быть снижена в зависимости от объема неполученных услуг.

Предельные сроки отключения коммунальных услуг:

Холодная вода: Отключение не должно превышать 8 часов в месяц или 4 часа за один раз. В случае аварий на централизованных сетях допускается отключение до 8 часов. Горячая вода: Перерывы ограничены 8 часами в месяц и 4 часами за один раз. При авариях на магистральных сетях время может увеличиваться до 24 часов. Все ремонтные и профилактические работы должны проводиться в соответствии с российским законодательством о техническом регулировании (СанПиН). Водоотведение: Допустимо отключение на срок до 8 часов в месяц или 4 часа единовременно, включая аварийные ситуации. Газоснабжение: Перерывы не могут превышать 4 часов в месяц. Отопление: Максимальная продолжительность отключений составляет 24 часа в месяц. Если температура в помещении варьируется от 12°C до нормы, отключение может длиться до 16 часов за раз. При температуре 10-12°C отключение не должно превышать 8 часов, а при температуре от 8 до 10°C — 4 часа.

Права потребителей

В случае превышения допустимых сроков отключения жители имеют право на снижение платы за коммунальные услуги пропорционально объему неполученных услуг. Это правило закреплено в нормативных актах и должно соблюдаться всеми управляющими компаниями и поставщиками коммунальных услуг.

Уведомление о плановых работах

Все плановые отключения должны сопровождаться предварительным уведомлением потребителей. Это уведомление должно быть предоставлено не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Исключением являются стихийные бедствия или чрезвычайные ситуации, когда допускаются незапланированные перерывы, однако граждане должны быть своевременно проинформированы о ходе восстановления коммунальных услуг.

Таким образом, знание своих прав и установленных норм позволяет жителям более эффективно взаимодействовать с коммунальными службами и защищать свои интересы в случае нарушения условий предоставления услуг.

Источник: progorodsamara.ru