Вопрос-ответ: как долго рассматриваются обращения?

— Вот уже несколько дней у меня нет горячей воды. Отключение происходит не первый раз. Хочу обратиться в суд. Как долго будет рассматриваться мое обращение? — спрашивает йошкаролинка Ирина Орлова.

На вопрос отвечает старший помощник прокурора Марий Эл по взаимодействию со СМИ и общественностью Наталья Пуртова:

Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации гласит, что обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации. А регистрация поступившего обращения должна осуществляться в срок 3 дня.

Если поставленные вопросы находятся в компетенции других органов, то обращение направляется в соответствующий орган с уведомлением гражданина.

Письменное обращение должно содержать наименование органа, в который он направляется, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, либо адрес электронной почты, суть обращения, личную подпись и дату.

При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. Обращения рассматриваются бесплатно, что гарантирует гражданину право обращаться лично, письменно, устно, индивидуально, коллективно. Гражданин имеет право обжаловать действия и решения, принятые по результатам рассмотрения их обращений.

Ранее другой читатель "Pro Город" интересовался, чем по закону грозит уклонение от армии.