Мебельная фирма два месяца везла шкаф по частям
Детали не подходили то по цвету, то по размеру
В редакцию «Pro Город» обратилась Зинаида Никулина. Она рассказала о том, как покупка шкафа в одном из мебельных магазинов обернулась для нее головной болью на протяжении нескольких месяцев.
«Перед новым годом решила заказать себе красивый шкаф-купе с зеркалом и рисунками. При оформлении мне рассказали, из каких материалов лучше, и помогли с выбором рисунка. После внесения предоплаты сообщили, что шкаф изготовят и привезут на дом 21 ноября. Покинув магазин с хорошим настроением, через 5 дней решила в этом же месте дозаказать еще и угловой шкаф. Обещали привезти вместе с первым заказом. В обещанное время мебель не доставили.
Позвонила в фирму, но трубку никто не взял. Мне снова пришлось идти в салон. Сотрудники ответили мне, что начальник в командировке, и, извинившись, обещали привезти 29 ноября. Но и в этот день мебель не доставили. Пришлось опять ехать в магазин. В итоге привезли 3 декабря. Сначала приехал один грузчик, а после подъехала «Газель». Подняв коробки, грузчик начал уходить, я спросила его: «Разве не вы будете собирать?». На что получила ответ, что он всего лишь подрабатывает, а хозяйка находится внизу, рядом с машиной. Я подошла к начальнице, спросила у нее, когда соберут шкафы, и она обещала, что сборщик подойдет в 6 вечера.
Сборщик пришел вовремя и собрал мебель за 1,5 часа, но части от мебели не сочетались по цвету. Работник сказал, что сообщит о проблеме руководству и ушел. В результате 17 декабря все-таки довезли недостающие части: зеркало и дверцу, но при сборке заметили, что теперь дверцы не соответствуют по размеру друг другу. На следующий день крепление двери сломалось. Позже дверь сняли и обещали ее поменять 25 декабря, но сейчас уже середина января, а воз и ныне там. Я возмущена работой и ужасным отношением к клиентам!»
Попробуйте себя в роли корреспондента, расскажите вашу историю на pg12@pg12.ru. Либо по телефону 304-315. Приветствуются качественные фото.
Ранее другая читательница рассказала о том, какими неприятностями для нее обернулся заказ натяжных потолков.